Jak uzyskać wsparcie dla oprogramowania CrowdStrike

Podsumowanie: Firma Dell oferuje kilka metod pomocy technicznej dotyczącej oprogramowania CrowdStrike. Korzystając z tych informacji, dowiedz się więcej o tym, jak uzyskać pomoc techniczną dla CrowdStrike. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

Ten artykuł zawiera informacje dotyczące wsparcia dla klientów, którzy zakupili oprogramowanie CrowdStrike poprzez firmę Dell.

Dotyczy produktów:

  • CrowdStrike
Uwaga:
  • Jeśli zakupiono rozwiązanie CrowdStrike od firmy Dell przed lutym 2023 r., w tym artykule znajdziesz szczegółowe informacje na temat uzyskania usługi Dell ProSupport w zakresie oprogramowania dla CrowdStrike.
  • W przypadku zakupu rozwiązania CrowdStrike od firmy Dell w lutym 2023 roku lub po tej dacie użytkownik ma prawo do bezpośredniego wsparcia CrowdStrike. Z poziomu konsoli Falcon możesz otwierać zgłoszenia bezpośrednio do zespołu pomocy technicznej CrowdStrike. Aby utworzyć zgłoszenie do zespołu pomocy technicznej CrowdStrike, kliknij przycisk menu w lewym górnym rogu, kliknij opcję Pomoc techniczna i zasoby, a następnie wybierz pozycję Portal pomocy technicznej.

Klienci, którzy zakupili oprogramowanie CrowdStrike za pośrednictwem firmy Dell, mogą uzyskać pomoc, kontaktując się Dell Data Security ProSupport.

Uwaga:
  • Pomoc techniczna za pomocą czatu jest dostępna w niektórych regionach. Odwiedź stronę www.dell.com/support, aby sprawdzić, czy pomoc techniczna za pomocą czatu jest dostępna w Twoim regionie.
  • Kod Service Tag jest dostarczany w momencie zakupu i jest wymagany do uzyskania pomocy technicznej.
  • Aby uzyskać informacje na temat okresu obowiązywania umowy dotyczącej określonego kodu Service Tag oprogramowania, należy zapoznać się z sekcją Gwarancje i umowy Dell.

Dodatkowe informacje

  

Filmy

  

Produkty, których dotyczy problem

CrowdStrike
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000125178
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 06 sie 2026
Wersja:  24
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.