Distorsione audio o rumore statico degli altoparlanti sui notebook Latitude, XPS, Inspiron, Precision e Vostro
Podsumowanie:
questo articolo fornisce informazioni su come risolvere il problema di distorsione audio o rumore statico generato dall'altoparlante su alcuni modelli di notebook Dell Latitude, XPS,
Inspiron, Precision e Vostro.
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Quando i driver audio Realtek vengono installati utilizzando Windows Update o il file eseguibile del driver, è possibile che gli altoparlanti mostrino un rumore statico durante la riproduzione audio.
Esempi di scenari:
aggiornamento dei driver tramite Windows Update
installazione dei driver audio con il pacchetto di driver Dell (CAB)
installazione dei driver audio con il file .inf anziché il pacchetto di driver Dell (DUP)
Piattaforme interessate:
Inspiron 5401/5408
Inspiron 5501/5508
Latitude 3410
Latitude 3510
Latitude 3550
Latitude 5310
Latitude 5410
Latitude 5411
Latitude 5510
Latitude 5511
Latitude 7210 2-in-1
Latitude 7310
Latitude 7410
Latitude 9510
Precision 3550
Precision 3551
Precision 5540
Precision 5550
Precision 5750
Vostro 5401
Vostro 5501
XPS 13 7390 2-in-1
XPS 13 9300
XPS 13 9380
XPS 15 7590
XPS 15 9500
XPS 17 9700
Przyczyna
Questo problema si verifica quando i driver audio Realtek vengono installati utilizzando Windows Update o il file eseguibile del driver.
Rozwiązanie
Per risolvere il problema di distorsione audio o rumore statico, disinstallare il driver audio Realtek, quindi scaricare e installare la versione più recente del driver audio Realtek.
Disinstallare il driver audio Realtek:
Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionare App e funzionalità.
Nella finestra App e funzionalità, individuare e selezionare Realtek Audio Driver (Figura 1).
Cliccare su Uninstall.
Attenersi alle istruzioni visualizzate per completare il processo di disinstallazione.
Se richiesto, riavviare il computer.
Figura 1. Driver audio Realtek elencato in App e funzionalità (chiamato anche Programmi e funzionalità)
Scaricare e installare il driver audio Realtek più recente dal sito web di Dell.com/support:
Oppure inserire il codice di matricola, il codice di servizio rapido o il numero di serie del prodotto Dell e cliccare su Cerca.
In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare manualmente il prodotto Dell dal catalogo.
Selezionare il sistema operativo installato sul computer.
In Categoria, selezionare Audio.
Individuare la versione più recente di Realtek Audio Driver
Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
Aprire Esplora file e individuare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
Cliccare due volte sul file di installazione del driver audio Realtek e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
Riavviare il computer.
Dodatkowe informacje
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