Jak zidentyfikować wersję oprogramowania Carbonite Endpoint

Znajomość wersji programu Carbonite Endpoint umożliwia:

• Identyfikować znane problemy.
• Ustalać różnice interfejsu użytkownika.
• Weryfikować wymagania systemowe.

Dotyczy produktów:

• Carbonite Endpoint

Dotyczy systemów operacyjnych:

• Windows
• Mac

Nie dotyczy

Wersje można zidentyfikować w punkcie końcowym lub konsoli administracyjnej. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiednią opcję.

Punkt końcowy

Kliknij pozycję Windows lub Mac , aby uzyskać informacje o wersji.

Windows

Wersję produktu w systemie Windows można określić za pomocą:

• Interfejsu użytkownika (UI)
• Instalator

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.

Interfejs użytkownika

Uwaga: Przed określeniem wersji należy zainstalować i aktywować produkt. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Jak zainstalować i aktywować oprogramowanie Carbonite Endpoint.

1. Na pulpicie systemu Windows kliknij dwukrotnie ikonę Carbonite Endpoint.

Uwaga:

• Dostęp do programu Carbonite Endpoint można również uzyskać za pomocą Eksploratora Windows pod adresem %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
• W przykładzie %SYSTEMDRIVE% to zmienna systemu Windows dla dysku partycji systemu operacyjnego.

2. W lewym dolnym rogu interfejsu użytkownika Carbonite Endpoint kliknij Informacje.

3. Zapisz wersję. W tym przykładzie wersja to 10.2.0.23.

Uwaga: Wersja, identyfikator urządzenia i adres URL aktywacji mogą się różnić od tych przykładowych.

Instalator

1. Znajdź plik DCProtectInstall.exe.

Uwaga: Program Carbonite Endpoint można pobrać z witryny: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik DCProtectInstall.exe i wybierz polecenie Właściwości.

3. Kliknij kartę Szczegóły.

4. Zapisz wersję produktu. W tym przykładzie wersja produktu to 10.2.0.23.

Uwaga: Wersja produktu w Twoim środowisku może być inna.

Mac

Konsola administratora

Konsola administratora

1. W przeglądarce internetowej przejdź do strony https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.

Uwaga: [REGION] = region dzierżawcy:

• USA = Ameryka
• EMEA = Europa
• APAC = Azja (Pacyfik)
• CA = Kanada

Na przykład https://red-us.mysecuredatavault.com.

2. Zaloguj się do konsoli administracyjnej.

Uwaga: Jeśli nie można zalogować się do konsoli administracyjnej, skontaktuj się z administratorem produktu lub agentem handlowym.

3. W menu w lewym okienku kliknij pozycję Devices.

4. W okienku Devices Wyszukaj, a następnie kliknij nazwę pożądanego urządzenia.

Uwaga:

• Nazwa urządzenia może nie zawsze odpowiadać nazwie komputera. Więcej informacji znajdziesz w artykule pt. Ręczne dodawanie urządzenia w programie Carbonite Endpoint.
• Urządzenie może również znajdować się pod aktywnym użytkownikiem.
• Przykłady użyte na zrzucie ekranu mogą różnić się w zależności od środowiska użytkownika.

5. Zapamiętaj wersję klienta. W tym przykładzie wersja klienta to 10.2.0.23.

Uwaga: Wersja klienta w Twoim środowisku może być inna.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.