Windows Autopilot — Przygotowywanie komputera do serwisowania

Podsumowanie: W poniższym artykule opisano procedurę wyrejestrowania i ponownej rejestracji funkcji Autopilot w celu przygotowania komputera do naprawy lub wymiany.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

Więcej informacji na temat funkcji Windows Autopilot:

Obsługiwane systemy operacyjne:

  • Windows 10 Pro
  • Windows 10 Pro for Workstations
  • Windows 10 Enterprise
  • Windows 10 IoT Enterprise
  • Windows 11 Pro
  • Windows 11 Pro for Workstations
  • Windows 11 Enterprise
  • Windows 11 IoT Enterprise
jeśli komputer jest zarejestrowany z funkcją Windows Autopilot i wymaga wymiany komponentu. (W lokalizacji klienta lub w centrum naprawczym firmy Dell). Należy pamiętać o prawidłowym przygotowaniu komputera do serwisowania. Ten proces zapobiega problemom z wdrożeniem po naprawie lub wymianie komputera.

Wyrejestrowanie funkcji Autopilot

Przed wymianą płyty głównej należy wyrejestrować urządzenie Autopilot.

Skontaktuj się z działem IT swojej organizacji z prośbą o wyrejestrowanie urządzenia, jeśli jesteś użytkownikiem końcowym lub pracujesz w dziale pomocy technicznej.

Ten proces powinien nastąpić przed naprawą lub wymianą komputera.

Jak sprawdzić, czy moje urządzenie jest zarejestrowane w funkcji Autopilot?

  1. Otwórz menu Start na pulpicie systemu operacyjnego.

  2. Kliknij menu Start i wpisz Company Portal , aby przeprowadzić wyszukiwanie.

    (Jest mało prawdopodobne, aby urządzenie zostało zarejestrowane w rozwiązaniu Autopilot, jeśli wyszukiwanie nie zwróci aplikacji Portal firmy).

  3. Kliknij otwarty link, który jest wyświetlany poniżej powrotu wyszukiwania aplikacji Portal firmy.

  4. Po otwarciu Portal firmy przewiń w dół do pozycji Urządzenia.

  5. Twój komputer jest tam wymieniony, jeśli jest zarejestrowany.

Skontaktuj się z działem IT w celu wyrejestrowania urządzenia z usługi Intune przed wymianą płyty głównej.

Funkcja BitLocker i/lub szyfrowanie urządzeń

Firma Dell zaleca wstrzymanie funkcji Microsoft BitLocker w celu uniknięcia scenariuszy odzyskiwania, które blokują lub opóźniają serwisowanie komputera.

Powrót do góry

Ponowna rejestracja funkcji Autopilot

Po wykonaniu serwisowania komputera należy go (ponownie) zarejestrować w usłudze InTune, aby przyjmował zasady firmy.

Ten proces wymaga ręcznej konfiguracji przez organizację IT:

  1. Odbierz skrót sprzętowy z komputera:

  2. Prześlij skrót sprzętowy do portalu InTune (ręcznie lub przy użyciu skryptu PowerShell Get-WindowsAutoPilotInfo): Get-WindowsAutoPilotInfo):

  3. Poczekaj na potwierdzenie, że skrót sprzętowy został pomyślnie zarejestrowany.

  4. Uruchom ponownie system Windows i kontynuuj wdrażanie:

Powrót do góry

Najczęściej zadawane pytania:

|

Firma Dell i jej organizacje pomocy technicznej nie mogą zapewnić skrótu sprzętowego i nie mogą ponownie zarejestrować komputera w imieniu naszych klientów.

Więcej informacji na temat otwierania zgłoszenia problemu z systemem Microsoft w portalu InTune znajduje się w artykule bazy wiedzy Dell:

Więcej informacji na temat otwierania zgłoszenia problemu w portalu InTune znajduje się w artykule bazy wiedzy Dell.

Powrót do góry

Dodatkowe informacje

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Produkty, których dotyczy problem

Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000127897
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 19 kwi 2026
Wersja:  15
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.