Wymiana płyty głównej może spowodować usunięcie danych z wbudowanego dysku SSD lub eMMC

Podsumowanie: Dowiedz się, dlaczego wymiana płyty głównej w komputerach firmy Dell z wbudowanym dyskiem SSD lub eMMC może spowodować trwałą utratę danych. Przed rozpoczęciem serwisowania należy utworzyć kopię zapasową plików. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Utrata danych po wymianie płyty głównej z wbudowanym dyskiem półprzewodnikowym (SSD) lub wbudowaną kartą multimedialną (eMMC).

Przyczyna

Niektóre komputery firmy Dell są wyposażone w dysk SSD lub eMMC do przechowywania danych na płycie głównej.

Rozwiązanie

Spis treści:

  1. Wbudowany moduł pamięci masowej stanowiący część płyty głównej komputera
  2. Tworzenie kopii zapasowych danych komputera przed serwisowaniem komputera

Wbudowany moduł pamięci masowej stanowiący część płyty głównej komputera

Następujące komputery wymienione w Tabeli 1 wykorzystują zintegrowaną pamięć masową, w której dysk SSD lub eMMC jest częścią zestawu płyty głównej. W przypadku, gdy komputer wymaga wymiany płyty głównej, wszystkie dane przechowywane lokalnie w komputerze zostaną utracone i nie będzie można ich odzyskać.

Tabela 1. Komputery z wbudowaną pamięcią masową:

Komputery z pamięcią masową wbudowaną w płytę główną
XPS Latitude Inspiron Profesjonalna firma Dell  
XPS 7390 2 w 1   Latitude 3140* Inspiron 3162 PC14250
XPS 9310 2 w 1 Latitude 3189* Inspiron 3164 PC16250
XPS 9315 Latitude 3190* Inspiron 3168  
  Latitude 3190 2 w 1*   Inspiron 3169  
    Inspiron 3195 2 w 1    
    Inspiron 3452  
    Inspiron 3482  
    Inspiron 3582  

* W przypadku komputerów Latitude z wbudowaną pamięcią masową są dostępne opcje pamięci wymiennych M.2.

Powrót do góry

Tworzenie kopii zapasowych danych komputera przed serwisowaniem komputera

Firma Dell Technologies zaleca regularne tworzenie kopii zapasowych danych w komputerze w celu zapobieżenia ewentualnej utracie danych po zdarzeniu serwisowym.

Uwaga: firma Dell nie jest odpowiedzialna za tworzenie kopii zapasowych danych. Musisz być odpowiedzialny za dane na swoim komputerze i przechowywanie wszelkich kopii zapasowych plików.

Komputery obsługujące odzyskiwanie systemu operacyjnego BIOSConnect (Latitude 3190 2 w 1 i XPS 7390 2 w 1 [z systemem BIOS w wersji 1.5.1 lub nowszej]) mogą ponownie zainstalować system operacyjny z chmury, jeśli dostępne jest połączenie z Internetem.

Powrót do góry

Produkty, których dotyczy problem

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190 , XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 ...
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000130154
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 06 sie 2025
Wersja:  10
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.