Dell Encryption i Absolute nie zgłaszają produktu szyfrującego
Podsumowanie: Konsola Absolute może nie zgłaszać prawidłowo szyfrowania Dell dla produktu szyfrującego, jeśli używana jest usługa Dell Encryption i Absolute.
Objawy
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption w wersji 10.x lub nowszej
- Absolute v944 i starsze wersje
Pole stanu szyfrowania jest zgłaszane jako niewykryte, a nazwa produktu szyfrującego jest pusta w przypadku korzystania z oprogramowania Dell Encryption w wersji 10.x lub nowszej oraz oprogramowania Absolute w wersji 944 lub starszej.
Przyczyna
Nie dotyczy
Rozwiązanie
Firma Absolute rozwiązała ten problem w wersji 7.8 agenta Absolute. Najnowszą wersję agenta można pobrać ze strony internetowej Absolute pod adresem https://cc.absolute.com/Pages/ng/app/administration/agent_version
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.