Selhání virtuálního upgradu nástroje Dell Security Management Server na rozhraních.d

Dotčené produkty:

• Dell Security Management Server Virtual

Dotčené verze:

• v10.2.9 až v10.2.11

Dotčené operační systémy:

• Linux

Upgrade nástroje Dell Security Management Server Virtual se zastaví a zobrazí se zpráva Failed to restore from backup file: a k tomu dochází po pokusu o obnovení souborů v adresáři etc/network/interfaces.

Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Restore returns Failed to restore from backup file: (Obnovení se nezdařilo obnovit ze záložního souboru:

Stisknutím klávesy zobrazíte okno s příkazem:

[Errno 21] Is a directory:
‘/etc/network/interfaces.d’.

Tato chyba se také vyskytuje v souboru /var/log/messages:

Obrázek 2: (Pouze v angličtině) [Errno 21] Is a directory: ‘/etc/network/interfaces.d’

Není k dispozici

Problém vyřešíte přejmenování adresáře interfaces.d podle pokynů.

1. Přihlaste se do virtuální konzole nástroje Dell Security Management Server.
2. V konzoli pro správu nástroje Dell Security Management Server Virtual vyberte možnost Launch Shell.

Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Launch Shell

3. Pomocí příkazu su dellsupportpřepněte na dellsupport uživatelský účet.

Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Přepnout na dellsupport

4. Zadejte heslo uživatele dellsupport. Ve výchozím nastavení je heslo dellsupport.

Obrázek 5: (Pouze v angličtině) Zadejte heslo.

5. Přejmenujte adresář interfaces.d pomocí následujícího příkazu:

sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

Obrázek 6: (Pouze v angličtině) Zadejte příkaz sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

6. Zavřete prostředí zadáním exit nebo dvojitým zadáním ctrl-d příkazu a spuštěním upgradu prostřednictvím uživatelského rozhraní.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.