Na stronie Konsoli zarządzania zdalnego Dell Encryption wyświetlany jest komunikat o błędzie "Nie można wyświetlić tej strony"

Produkty i wersje, których dotyczy problem:

• Ochrona danych firmy Dell | Enterprise Edition Server w wersji 9.2 lub nowszej
• Dell Security Management Server
• Ochrona danych firmy Dell | Virtual Edition Server w wersji 9.2 lub nowszej
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise w wersji 1.0 lub nowszej

Ten komunikat może wystąpić podczas korzystania ze zdalnej konsoli zarządzania pod adresem:

• Karta Zaawansowane zagrożenia
• Sekcja pulpitu nawigacyjnego

Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Komunikat w konsoli Dell Encryption Remote Management Console

Może to być wynikiem zmiany dynamicznego adresu IP używanego przez dzierżawcę (konsolę chmury), gdy stary adres IP pozostaje pamięcią podręczną.

Nie dotyczy

Aby rozwiązać ten problem:

1. W urządzeniu, w których występuje ten problem, zamknij konsolę zdalnego zarządzania firmy Dell.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i kliknij polecenie Uruchom.

Rysunek 2. (tylko w języku angielskim) Kliknij przycisk Uruchom

3. Wpisz POLECENIE CMD , a następnie naciśnij przycisk OK. Spowoduje to uruchomienie interfejsu użytkownika wiersza polecenia.

Rysunek 3. (tylko w języku angielskim) Wpisz CMD

4. W wierszu polecenia wpisz ipconfig /flushdns , a następnie naciśnij klawisz Enter. Spowoduje to opróżnianie pamięci podręcznej DNS.

Rysunek 4. (Tylko język angielski) Wpisz ipconfig /flushdns

5. Otwórz ponownie konsolę Dell Remote Management Console, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.