Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem monitora firmy Dell

Po wykonaniu czynności opisanych na stronie Rozwiązywanie problemów z monitorem problemy nadal występują problemy z wyświetlaniem? W tym artykule omówiono dodatkowe czynności, które pomogą rozwiązać najczęstsze problemy z wyświetlaniem obrazu na monitorze firmy Dell.

Jeśli monitor w ogóle nie wykazuje oznak zasilania, a na przycisku zasilania nie świeci się kontrolka, przejdź do sekcji Naprawa monitora Dell, gdy się nie włącza.

Jaki jest problem z wyświetlaczem?

Przejdź do sekcji, która najlepiej pasuje do tego, co widzisz:

• Monitor nie ma obrazu lub wyświetla ekran
• Ekran migocze lub miga
• Obraz jest zniekształcony, zamazany lub ma niewłaściwy rozmiar
• Kolory wyglądają nieprawidłowo lub są wyblakłe
• Linie na ekranie (poziome lub pionowe)
• Przyciski monitora lub menu ekranowe nie działają
• Nietypowe dźwięki dochodzące z monitora

1. Monitor nie ma obrazu lub wyświetla ekran

Sprawdzono już kabel, źródło sygnału i uruchomiono autotest monitora na stronie Rozwiązywanie problemów z monitorem. Oto kolejne kroki, które warto wypróbować.

Krok 1: Odczyt diody LED zasilania

Mały wskaźnik z przodu monitora informuje, co się dzieje:

• Ciągłe białe lub zielone światło: Monitor jest zasilany i odbiera sygnał z komputera. Przejdź do kroku 2.
• Światło bursztynowe, pomarańczowe lub migające na biało: Monitor jest zasilany, ale nie odbiera sygnału wideo z komputera. Jest to problem z komputerem lub kablem, a nie ze sprzętem monitora. Przejdź do kroku 2.
• Brak świecenia: Monitor nie jest zasilany. Przejdź do artykułu Naprawa monitora firmy Dell, gdy się nie włącza.

Krok 2: Sprawdź, czy kabel jest podłączony do właściwego portu

Jeśli komputer jest wyposażony w oddzielną kartę graficzną, będzie on wyposażony w dwa zestawy portów wideo na tylnym panelu. Upewnij się, że kabel jest podłączony do portów karty graficznej, zwykle znajdują się one niżej na tylnym panelu.

Użycie niewłaściwego portu (wbudowanego w płytę główną) jest częstą przyczyną braku sygnału ekranu, zwłaszcza w komputerach stacjonarnych do gier lub komputerach stacjonarnych o wysokiej wydajności.

Krok 3: Odłączanie urządzeń, które nie są niezbędne

Akcesoria, takie jak zewnętrzne dyski twarde, urządzenia USB, drukarki i gogle VR, mogą czasami zakłócać uruchamianie. Jeśli ekran jest podczas uruchamiania:

1. Wyłącz komputer.
2. Odłącz wszystkie zbędne urządzenia, pozostawiając podłączone tylko klawiaturę, mysz i monitor.
3. Włącz komputer i sprawdź, czy wyświetlacz działa.
4. Jeżeli tak, podłączaj kolejno urządzenia, aby ustalić, które z nich jest przyczyną problemu.

Krok 4: Przywróć sterownik karty graficznej

Jeśli ekran pojawił się po ostatniej aktualizacji systemu Windows lub sterowników, pomocne może być przywrócenie poprzedniej wersji sterownika.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows , a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz Menedżer urządzeń.
3. Wybierz pozycję Menedżer urządzeń (Panel sterowania) z wyników.
4. Kliknij strzałkę na lewo od opcji Karty graficzne.
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną wymienioną na liście i wybierz Właściwości.
6. Wybierz kartę Sterownik.
7. Jeśli to możliwe, wybierz opcję Przywróć sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
8. Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie komputer.

2. Ekran migocze lub miga

Sprawdzono już kabel, częstotliwość odświeżania i zaktualizowane sterowniki na stronie rozwiązywania problemów z monitorem. Oto kolejne kroki, które warto wypróbować.

Krok 1: Uruchom ponownie sterowniki karty graficznej

Pozwala to szybko odświeżyć wyświetlacz bez ponownego uruchamiania komputera i usunąć tymczasowe usterki sterownika.

1. Naciśnij i przytrzymaj kombinację klawiszy Windows + Ctrl + Shift, a następnie naciśnij klawisz B.

Usłyszysz krótki sygnał dźwiękowy, a ekran zacznie krótko migać; jest to normalne. Sprawdź, czy migotanie ustaje.

Krok 2: Przywróć sterownik karty graficznej

Jeśli migotanie zaczęło się po ostatniej aktualizacji systemu Windows lub sterownika, spróbuj przywrócić poprzednią wersję sterownika.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows , a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz Menedżer urządzeń.
3. Wybierz pozycję Menedżer urządzeń (Panel sterowania) z wyników.
4. Kliknij strzałkę na lewo od opcji Karty graficzne.
5. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną i wybierz Właściwości.
6. Wybierz kartę Sterownik.
7. Jeśli to możliwe, wybierz opcję Przywróć sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
8. Po wyświetleniu monitu uruchom ponownie komputer.

Krok 3: Sprawdź, czy nie występują konflikty oprogramowania

Jeśli migotanie występuje tylko w niektórych aplikacjach lub podczas patrzenia na określone części ekranu:

1. Naciśnij Ctrl + Alt + Delete i otwórz Menedżera zadań.
2. Uważnie obserwuj ekran. Jeśli sam Menedżer zadań nie migocze, ale wszystko inne migocze, prawdopodobnie przyczyną problemu jest aplikacja.
3. Sprawdź, czy przyczyną nie jest ostatnio zainstalowane oprogramowanie. Spróbuj odinstalować ostatnio dodane aplikacje pojedynczo, aby zidentyfikować problem.

Krok 4: Sprawdź funkcje monitora do gier lub zaawansowane funkcje monitora (jeśli dotyczy)

Jeśli używasz monitora do gier lub monitora o wysokiej częstotliwości odświeżania, niektóre ustawienia mogą powodować migotanie:

• Jeśli technologia G-Sync jest włączona, ale monitor nie ma certyfikatu G-Sync, spróbuj ją wyłączyć.
• Jeśli w menu ekranowym jest włączona funkcja przetaktowania , wyłącz ją. Uruchamianie monitora powyżej znamionowej częstotliwości odświeżania może powodować migotanie.

3. Obraz jest zniekształcony, zamazany lub ma niewłaściwy rozmiar

Ustawienia rozdzielczości i skali zostały już dostosowane na stronie Rozwiązywanie problemów z monitorem. Oto kolejne kroki, które warto wypróbować.

Krok 1: Uruchom ponownie sterowniki karty graficznej

1. Naciśnij i przytrzymaj kombinację klawiszy Windows + Ctrl + Shift, a następnie naciśnij klawisz B.

Ekran zacznie krótko migać, jest to normalne. Sprawdź, czy obraz wygląda normalnie po ponownym uruchomieniu sterowników.

Krok 2: Przywróć sterownik karty graficznej

Jeśli zniekształcenia pojawiły się po ostatniej aktualizacji, spróbuj przywrócić sterownik karty graficznej, wykonując czynności opisane w sekcji 2, krok 2.

Krok 3: Skalibruj ekran w systemie Windows

Nieprawidłowe ustawienia kalibracji mogą spowodować, że obraz będzie wyglądał na nieprawidłowy, nawet jeśli rozdzielczość i skala są ustawione prawidłowo.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows , a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz kalibracja wyświetlania kolorów.
3. Wybierz z wyników opcję Kalibruj wyświetlanie kolorów na ekranie (Wyświetlacz).
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dostosować wartości gamma, jasności, kontrastu i balansu kolorów.

4. Kolory wyglądają nieprawidłowo lub są wyblakłe

Na stronie Rozwiązywanie problemów z monitorem sprawdzono już kabel, dostosowano ustawienia kolorów monitora i zaktualizowano sterowniki. Oto kolejne kroki, które warto wypróbować.

Krok 1: Skalibruj ekran w systemie Windows

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows , a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz kalibracja wyświetlania kolorów.
3. Wybierz z wyników opcję Kalibruj wyświetlanie kolorów na ekranie (Wyświetlacz).
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dostosować ustawienia gamma, jasności, kontrastu i balansu kolorów.

Krok 2: Sprawdź ustawienie HDR w systemie Windows

Jeśli kolory wyglądają na wyblakłe lub zbyt jasne, tryb HDR (High Dynamic Range) może być włączony, ale nie jest prawidłowo obsługiwany przez obecną konfigurację.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows , a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz ustawienia wyświetlacza.
3. Wybierz z wyników pozycję Ustawienia wyświetlania (ustawienia systemowe).
4. W obszarze Jasność i kolor poszukaj opcji Użyj HDR.
5. Jeśli jest włączony, wyłącz go i sprawdź, czy kolory wyglądają normalnie.

Krok 3: Przywróć sterownik karty graficznej

Jeśli problem z kolorami pojawił się po ostatniej aktualizacji, spróbuj przywrócić sterownik karty graficznej, wykonując czynności opisane w sekcji 2, krok 2.

5. Linie na ekranie (poziome lub pionowe)

Kabel został już sprawdzony, zaktualizowane sterowniki, przeprowadzony autotest i przetestowany z innym komputerem na stronie Rozwiązywanie problemów z monitorem. Oto kolejne kroki, które warto wypróbować.

Krok 1: Uruchom ponownie sterowniki karty graficznej

1. Naciśnij i przytrzymaj kombinację klawiszy Windows + Ctrl + Shift, a następnie naciśnij klawisz B.

Ekran zacznie krótko migać. Sprawdź, czy linie znikają po ponownym uruchomieniu sterowników.

Krok 2: Przywróć sterownik karty graficznej

Jeśli linie pojawiły się po ostatniej aktualizacji, spróbuj cofnąć sterownik karty graficznej, wykonując czynności opisane w sekcji 2, krok 2.

Krok 3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo w systemie Windows

1. Wybierz kolejno> opcje Ustawienia Start>Rozwiązywanie problemów> z systemem>Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
2. Obok opcji Odtwarzanie wideo wybierz opcję Uruchom.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i uruchom ponownie komputer, jeśli jest to zalecane.

Przypomnienie ze strony rozwiązywania problemów z monitorem: Jeśli podczas autotestu monitora (przy odłączonych wszystkich kablach wideo pojawiły się linie), oznacza to problem sprzętowy z panelem monitora. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu omówienia możliwości naprawy lub wymiany w ramach gwarancji.

6. Przyciski monitora lub menu ekranowe nie działają

Krok 1: Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych

Sprawdź przyciski monitora pod kątem widocznych uszkodzeń lub oznak zablokowania. Jeśli przyciski wyglądają na uszkodzone fizycznie, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu sprawdzenia zakresu gwarancji.

Krok 2: Wypróbuj przyciski, gdy podłączony jest tylko kabel zasilający

1. Odłącz wszystkie kable od monitora z wyjątkiem przewodu zasilającego.
2. Spróbuj naciskać poszczególne przyciski, aby sprawdzić, czy pojawi się menu ekranowe.

Jeśli pojawia się menu, a przyciski reagują, gdy podłączony jest tylko kabel zasilający, problem może być związany z sygnałem wideo lub podłączonym kablem. Zresetuj monitor do domyślnych ustawień fabrycznych za pomocą menu ekranowego, a następnie ponownie podłącz kable i ponownie przeprowadź testy.

Jeśli przyciski nadal nie reagują, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu sprawdzenia zakresu gwarancji.

7. Nietypowe dźwięki dochodzące z monitora

Krok 1: Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych

Sprawdź monitor pod kątem widocznych uszkodzeń. W razie uszkodzenia skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby sprawdzić zakres gwarancji.

Krok 2: Odizoluj monitor od komputera

1. Odłącz wszystkie kable od monitora z wyjątkiem przewodu zasilającego.
2. Posłuchaj, czy dźwięk nie ustąpi.

• Jeśli dźwięk nie ulega nadal, gdy podłączony jest tylko przewód zasilający, dźwięk pochodzi z samego monitora. Jeśli dźwięk jest nietypowy lub głośniejszy niż oczekiwany, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
• Jeśli hałas ucichnie po odłączeniu komputera, może to oznaczać, że pochodzi z komputera, a nie z monitora. Spróbuj wykonać kilka czynności rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problemy z hałasem w komputerze firmy Dell.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem nie został rozwiązany, oto dwa świetne sposoby uzyskania dalszej pomocy.

Wyszukaj w podręczniku użytkownika monitora

Podręcznik użytkownika monitora zawiera informacje dotyczące określonego modelu, w tym ustawienia, specyfikacje i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, które wykraczają poza to, co zostało tutaj omówione.

Odwiedź stronę Instrukcje i dokumentacja firmy Dell i wprowadź kod Service Tag albo numer modelu monitora, aby znaleźć swój przewodnik.

Wskazówki dotyczące znajdowania numeru modelu monitora:

• Sprawdź skróconą instrukcję obsługi lub oryginalne pudełko.
• Poszukaj naklejki z tyłu monitora.

Zapytaj społeczność firmy Dell

Fora społeczności Dell to doskonałe miejsce, aby uzyskać pomoc od innych użytkowników i ekspertów firmy Dell, którzy mogli doświadczyć i rozwiązać ten sam problem. Wyszukaj swój problem lub opublikuj pytanie. Społeczność jest aktywna i responsywna.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem lub problemów dotyczących grafiki na monitorze firmy Dell
• Monitor nie jest zasilany, a dioda zasilania jest wyłączona
• Zmiana ustawień wideo lub poprawa tekstu w systemie Windows 11 i Windows 10
• Brak testu POST, brak zasilania lub brak obrazu na komputerze stacjonarnym firmy Dell
• Rozwiązywanie problemów z obrazem w przypadku karty graficznej zainstalowanej w komputerze stacjonarnym firmy Dell