Rozwiązywanie problemów z niedziałającą siecią Wi-Fi i łączenie się z siecią Wi-Fi

Przed rozpoczęciem

Ten artykuł bazy wiedzy zawiera zaawansowane czynności rozwiązywania problemów z siecią bezprzewodową w przypadku uporczywych problemów z łącznością Wi-Fi, które pozostają nierozwiązane po wykonaniu podstawowych procedur rozwiązywania problemów. Skorzystaj z tego przewodnika, jeśli wykonano już wszystkie kroki w Wi-Fi nie działa? Rozwiąż problem z połączeniem Wi-Fi komputera lub notebooka bez powodzenia.

Wymagania wstępne

Przed przystąpieniem do zaawansowanych czynności rozwiązywania problemów należy upewnić się, że zostały one wykonane:

• Wyłączono tryb samolotowy
• Włączona sieć Wi-Fi
• Ponownie uruchomiony komputer i router
• Zaktualizowane sterowniki Wi-Fi i system BIOS
• Zoptymalizowana sieć za pomocą SupportAssist
• Zapomniany i ponownie połączony z siecią Wi-Fi
• Uruchom narzędzie SupportAssist do rozwiązywania problemów z siecią Wi-Fi
• Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią w systemie Windows
• Ponownie zainstalowane sterowniki Wi-Fi
• Resetowanie ustawień TCP/IP i DNS
• Zresetuj ustawienia sieciowe

Jeśli którykolwiek z tych kroków nie został wykonany, wróć do Wi-Fi nie działa? Przed kontynuowaniem zapoznaj się z przewodnikiem rozwiązywania problemów z połączeniem Wi-Fi komputera lub notebooka.

Spis treści

1. Sprawdzanie funkcjonalności karty sieciowej Wi-Fi
2. Zoptymalizuj konfigurację bezprzewodowej karty sieciowej
3. Rozwiązywanie problemów z trybem samolotowym
4. Analiza środowiska bezprzewodowego i zakłóceń
5. Testowanie alternatywnych serwerów DNS
6. Wyłącz protokół IPv6 (test diagnostyczny)
7. Konfiguracja jakości usług (QoS)
8. Rozwiązywanie problemów z czystym rozruchem
9. Zresetuj usługę automatycznej konfiguracji sieci WLAN
10. Udostępnianie plików i lokalizacja w sieci
11. Generuj zaawansowaną diagnostykę

1. Sprawdź funkcjonalność sprzętu karty Wi-Fi.

Rozwiązano problem: Awarie kart sieci bezprzewodowej na poziomie sprzętowym lub wyłączone karty w systemie BIOS/UEFI

Czynności:

1. Uruchom ponownie komputer i przejdź do konfiguracji systemu BIOS/UEFI, naciskając F2 na ekranie z logo firmy Dell
2. Przejdź do opcji Ustawienia połączenia
3. Odszukaj opcję WLAN i sprawdź, czy pole wyboru jest zaznaczone.
4. Jeśli to możliwe, sprawdź, czy funkcja Wake on WLAN jest odpowiednio skonfigurowana
5. Zapisz zmiany i wyjdź z systemu BIOS/UEFI
6. Uruchom diagnostykę sprzętu firmy Dell:
   • Uruchom ponownie komputer i naciśnij F12 , gdy wyświetlane jest logo firmy Dell.
   • Wybierz kartę Diagnostyka . Szybki test zostanie uruchomiony i dostarczy wyniki.

Oczekiwany wynik: Karta sieci bezprzewodowej powinna być włączona w systemie BIOS i przejść diagnostykę sprzętu. Jeśli testy sprzętu zakończą się niepowodzeniem, karta sieci bezprzewodowej może wymagać wymiany.

2. Zoptymalizuj konfigurację bezprzewodowej karty sieciowej.

Karta sieci bezprzewodowej ma zaawansowane ustawienia, które mogą znacznie poprawić stabilność połączenia.

Znajdź typ swojej karty Wi-Fi.

1. W polu wyszukiwania wpisz zmień ustawienia Wi-Fi
2. Wybierz Zmień ustawienia Wi-Fi (Ustawienia systemowe)
3. Wybierz opcję Właściwości sprzętu
4. Zwróć uwagę na podane informacje o producencie i opisie , aby uzyskać potrzebne informacje

Rozwiązano problem: Agresywne zarządzanie energią powodujące rozłączanie zasilacza lub niską wydajność

Czynności:

1. Otwórz Menedżer urządzeń (kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Uruchom > Menedżer urządzeń)
2. Rozwiń pozycję Karty sieciowe
3. Kliknij kartę sieci bezprzewodowej prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości
4. Przejdź do karty Zarządzanie energią (jeśli jest dostępna, w przeciwnym razie przejdź do kroku 7).
5. Usuń zaznaczenie pola wyboru Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.
6. Kliknij przycisk OK , aby zapisać zmiany
7. Przejdź do zakładki Zaawansowane
8. Sprawdź i dostosuj te ustawienia, jeśli są dostępne:
   • Moc wyjściowa: Ustaw wartość Maksimum lub 100%
   • Tryb oszczędzania energii: Ustaw wartość na Wyłączone lub Maksymalna wydajność
   • Budzenie po otrzymaniu Magicznego pakietu: Ustaw wartość Wyłączone (chyba że jest to wymagane dla funkcji wznawiania pracy przez sieć)
   • Wake on Pattern Match: Ustaw wartość Wyłączone (jeśli nie jest to wymagane)

Teraz zoptymalizujemy ustawienia bezprzewodowej karty sieciowej w oparciu o producenta karty.

Postępuj zgodnie z poniższą sekcją odpowiadającą producentowi.

Karty Wi-Fi firmy Intel

Adaptery firmy Intel są powszechnie stosowane w komputerach firmy Dell i oferują kilka ustawień wydajności, które można dostosować.

Na karcie Zaawansowane przejrzyj i dostosuj dostępne ustawienia zgodnie z tabelą 1. Nie wszystkie właściwości są dostępne dla każdego modelu adaptera, dlatego skonfiguruj tylko dostępne opcje, aby uzyskać optymalną wydajność.

Właściwość	Zalecana wartość	Funkcja
Szerokość kanału 802.11n dla pasma 2,4 GHz	Automatyczny	Automatycznie dostosowuje przepustowość kanału.
Szerokość kanału 802.11n dla pasma 5,2 GHz	Automatyczny	Automatycznie dostosowuje przepustowość kanału.
Tryb 802.11n/ac/ax	Enabled	Zapewnia większą szybkość sieci bezprzewodowej.
Brak tolerancji dla kanału Fat	Disabled	Pozwala na szersze kanały dla lepszej szybkości.
Agresywność roamingu	1. Najniższa (domowa) lub 3. Średni (biurowy).	Steruje szybkością przełączania punktów dostępu.
Wzmocnienie przepływności	Włączone (jeśli są dostępne)	Zwiększa przepustowość sieci.
Pasmo preferowane	3. Preferowane pasmo 5 GHz (jeśli pasmo 5 GHz jest dostępne)	Priorytet szybszych połączeń 5 GHz.
Tryb oszczędzania energii MIMO	Brak zasilacza impulsowego	Maksymalizuje wydajność.
Moc przesyłania	5. Najwyższy	Maksymalizuje siłę sygnału.
Tryb bezprzewodowy	Wybierz najwyższą dostępną opcję.	Korzysta z najnowszego standardu Wi-Fi obsługiwanego przez router.

Tabela 1:

1. Wybierz opcję OK
2. Uruchom ponownie komputer.

Adaptery Wi-Fi Broadcom lub Dell

Na karcie Zaawansowane przejrzyj ustawienia wymienione w Tabeli 2 i dostosuj te, które są dostępne. Nie wszystkie właściwości są wyświetlane w każdym modelu karty, dlatego skonfiguruj tylko dostępne opcje, aby zoptymalizować wydajność.

Właściwość	Zalecana wartość	Funkcja
Tryb zgodności punktów dostępowych	Szersza kompatybilność	Zapewnia równowagę między wydajnością a obsługą starszych/niestandardowych urządzeń.
Minimalne zużycie energii	Disabled	Zapewnia, że zasilacz pozostaje aktywny podczas użytkowania bez nieoczekiwanych rozłączeń oszczędzających energię.

Tabela 2:

1. Wybierz opcję OK.
2. Uruchom ponownie komputer.

Karty Wi-Fi Qualcomm (Atheros)

Będąc nadal na karcie Zaawansowane , przejrzyj ustawienie wymienione poniżej i dostosuj je zgodnie z potrzebami.

1. Znajdź opcję Roaming Policy i ustaw ją na wartość Very Low
2. Wybierz opcję OK
3. Uruchom ponownie komputer.

Karty sieci bezprzewodowej Killer

Na karcie Zaawansowane przejrzyj ustawienia wymienione w Tabeli 3 i dostosuj te, które są dostępne. Nie wszystkie właściwości są wyświetlane w każdym modelu karty, dlatego skonfiguruj tylko dostępne opcje, aby zoptymalizować wydajność.

Właściwość	Zalecana wartość	Funkcja
Szerokość kanału dla 2,4 GHz	Automatyczny	Automatycznie dostosowuje przepustowość kanału.
Szerokość kanału dla pasma 5,2 GHz	Automatyczny	Automatycznie dostosowuje przepustowość kanału.
Tryb bezprzewodowy 802.11a/b/g	Ustaw opcję z największą liczbą protokołów na liście	Umożliwia bezprzewodowej karcie sieciowej łączenie się z szeroką gamą routerów.
Tryb bezprzewodowy 802.11n/ac/ax	Ustaw najwyższy dostępny protokół (ac jest lepsze niż n, ax jest lepsze niż n i ac)	Umożliwia bezprzewodowej karcie sieciowej łączenie się z szeroką gamą routerów.
Brak tolerancji dla kanału Fat	Disabled	Pozwala na szersze kanały dla lepszej szybkości.
Agresywność roamingu	1. Najniższa (domowa) lub 3. Średni (biurowy).	Steruje szybkością przełączania punktów dostępu.
Wzmocnienie przepływności	Włączone (jeśli są dostępne)	Zwiększa przepustowość sieci.
Pasmo preferowane	Ustaw wartość Brak preferencji.	Umożliwia karcie sieci bezprzewodowej określenie, które pasmo ma najlepsze połączenie.
Tryb oszczędzania energii MIMO	Brak zasilacza impulsowego	Maksymalizuje wydajność.
Moc przesyłania	5. Najwyższy	Maksymalizuje siłę sygnału.

Tabela 3

1. Wybierz opcję OK.
2. Uruchom ponownie komputer.

Adaptery Wi-Fi Realtek

Na karcie Zaawansowane przejrzyj ustawienia wymienione w Tabeli 4 i dostosuj te, które są dostępne. Nie wszystkie właściwości są wyświetlane w każdym modelu karty, dlatego skonfiguruj tylko dostępne opcje, aby zoptymalizować wydajność.

Właściwość	Zalecana wartość	Funkcja
Tryb bezprzewodowy	Ustaw na Auto	Umożliwia bezprzewodowej karcie sieciowej łączenie się z szeroką gamą routerów.
Przepustowość	Wybierz wartość Auto lub 20/40 MHz dla 2,4 GHz, Auto lub80 MHz/160 MHz dla 5 GHz	Szersze pasma zapewniają potencjalną przepustowość dla maksymalnej przepustowości.
WMM	Enabled	Funkcja Quality of Service (QoS) w sieci Wi-Fi, która nadaje priorytet danym dla aplikacji, takich jak głos (VoIP) i strumieniowe przesyłanie wideo.
Tryb zgodności punktów dostępowych	Szersza kompatybilność	Umożliwia bezprzewodowej karcie sieciowej łączenie się z szeroką gamą routerów.
Minimalne zużycie energii	Disabled	Zapewnia, że zasilacz pozostaje aktywny podczas użytkowania bez nieoczekiwanych rozłączeń oszczędzających energię.

Tabela 4

1. Wybierz opcję OK.
2. Uruchom ponownie komputer.

Oczekiwany wynik: Zoptymalizowane ustawienia karty sieci bezprzewodowej zwiększają stabilność i wydajność połączenia, jednocześnie gwarantując, że karta pozostaje aktywna podczas użytkowania bez nieoczekiwanych rozłączeń oszczędzających energię.

3. Rozwiąż problemy z trybem samolotowym.

Jeśli tryb samolotowy nie wyłącza się nawet po wykonaniu podstawowych czynności, te zaawansowane rozwiązania mogą pomóc.

Metoda 1: Resetowanie urządzenia trybu samolotowego w Menedżerze urządzeń.

1. Otwórz Menedżer urządzeń (kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Uruchom > Menedżer urządzeń)
2. Jeśli pojawi się okno Kontrola konta użytkownika, wybierz opcję Tak
3. Wybierz strzałkę obok pozycji Karty sieciowe
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy bezprzewodową kartę sieciową (jej nazwa zawiera słowo "wireless") i wybierz polecenie Disable
5. Ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy bezprzewodową kartę sieciową i wybierz polecenie Włącz
6. Kliknij kartę sieci bezprzewodowej prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości
7. Przejdź do karty Zarządzanie energią (jeśli jest dostępna, w przeciwnym razie przejdź do kroku 10).
8. Usuń zaznaczenie pola wyboru Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii
9. Wybierz opcję OK
10. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy tryb samolotowy wyłącza się

Metoda 2: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z kartą sieciową.

Jeśli tryb samolotowy nadal się nie wyłącza, system Windows ma specjalistyczne narzędzie do rozwiązywania problemów, które może pomóc.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Wi-Fi na pasku zadań, a następnie wybierz opcję Diagnozuj problemy z siecią.
2. Podany zostanie stan karty sieci bezprzewodowej, a użytkownik ma do wyboru kilka opcji.
   • Włącz Wi-Fi Karta sieci bezprzewodowej jest włączona (jeśli to nie rozwiąże problemu, przejdź do następnej opcji).
   • Wyłącz tryb samolotowy Spowoduje to otwarcie ustawień trybu samolotowego. Przesuń suwak obok opcji Tryb samolotowy do położenia wyłączonego.
     UWAGA: Wyłączenie trybu samolotowego nie powoduje automatycznego włączenia sieci Wi-Fi. Konieczne może być oddzielne włączenie sieci Wi-Fi.
3. Uruchom ponownie komputer.

Metoda 3: Zresetuj kartę sieciową.

Jeśli tryb samolotowy nadal się nie wyłącza, wykonaj następujące czynności.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i wybierz Ustawienia Sieć>i internet>Zaawansowane ustawienia> sieciowe Resetowanie> sieci Zresetuj teraz.
2. Uruchom ponownie komputer.

Metoda 4: Aktualizacja systemu BIOS i sterowników sieci bezprzewodowej

Nieaktualne oprogramowanie wewnętrzne systemu może uniemożliwiać prawidłowe działanie trybu samolotowego.

1. Zaktualizuj system BIOS, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszym przewodniku po aktualizacji systemu BIOS
2. Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki sieci bezprzewodowej ze strony Sterowniki i pliki do pobrania

Nie możesz połączyć się z Internetem, aby pobrać aktualizacje?

• Podłącz komputer do routera za pomocą kabla sieciowego lub
• Pobierz pliki na inne urządzenie i prześlij je za pomocą dysku flash USB

Alternatywa: Zainstaluj ponownie sterownik sieci bezprzewodowej bez połączenia z Internetem.

Jeśli żadne z powyższych nie zadziała i nie możesz połączyć się z Internetem w celu pobrania nowego sterownika, możesz zmusić system Windows do ponownej instalacji istniejącego sterownika.

 

1. Otwórz Menedżer urządzeń (kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Uruchom > Menedżer urządzeń)
2. Jeśli pojawi się okno Kontrola konta użytkownika, wybierz opcję Tak
3. Wybierz strzałkę obok pozycji Karty sieciowe
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy bezprzewodową kartę sieciową i wybierz Odinstaluj
   • OSTRZEŻENIE: NIE zaznaczaj pola Próba usunięcia sterownika urządzenia.
5. Wybierz opcję OK
6. Zapisz pracę, zamknij wszystkie programy i uruchom ponownie komputer
7. System Windows automatycznie ponownie zainstaluje sterownik podczas uruchamiania komputera

4. Analizuj środowisko bezprzewodowe i zakłócenia.

Rozwiązano problem: Zakłócenia częstotliwości radiowych w środowisku wpływające na wydajność sieci bezprzewodowej

Zapoznaj się z artykułem firmy Dell Ulepsz swoją domową sieć Wi-Fi: Strona biblioteki Boost Speed i Signal zawiera wskazówki dotyczące poprawy wydajności i rozwiązywania problemów z szybkością lub zakłóceniami.

Oczekiwany wynik: Zmniejszenie zakłóceń i poprawa jakości połączenia dzięki optymalnemu kanałowi bezprzewodowemu.

5. Testowanie alternatywnych serwerów DNS

Rozwiązano problem: Błędy rozpoznawania nazw DNS powodujące objawy "podłączono, ale brak Internetu"

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Wi-Fi na pasku zadań, a następnie wybierz opcję Ustawienia sieci i Internetu.
2. Wybierz kartę Wi-Fi (w miejscu, w którym znajduje się suwak włączania/wyłączania Wi-Fi).
3. Wybierz kartę Właściwości sprzętu .
4. Wybierz opcję Edytuj na karcie Przypisanie serwera DNS.
5. Z menu rozwijanego wybierz opcję Ręcznie.
6. Wybierz suwak obok pozycji IPv4 , aby zmienić ją na Wł.
7. W obszarze Preferowany serwer DNS i alternatywny serwer DNS wybierz jedną z poniższych opcji i wprowadź je w odpowiednich polach.

Opcja 1 - Google DNS:

• Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
• Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4

Opcja 2 - Cloudflare DNS:

• Preferowany serwer DNS: 1.1.1.1
• Alternatywny serwer DNS: 1.0.0.1

Opcja 3 - Quad9 DNS:

• Preferowany serwer DNS: 9.9.9.9
• Alternatywny serwer DNS: 149.112.112.112

8. Wybierz przycisk Save.
9. W polu wyszukiwania wpisz wiersz polecenia.
10. Otwórz wiersz polecenia jako administrator
11. W wierszu polecenia wpisz ipconfig /flushdns i naciśnij Enter.
12. W wierszu polecenia wpisz polecenie ipconfig /registerdns i naciśnij Enter.
13. Zapisz pracę, zamknij wszystkie programy i uruchom ponownie komputer.
14. Przetestuj połączenie internetowe, otwierając przeglądarkę internetową.

Oczekiwany wynik: Jeśli DNS był problemem, przeglądanie stron internetowych powinno teraz działać poprawnie.

6. Wyłącz protokół IPv6 (test diagnostyczny)

Rozwiązano problem: Konflikty konfiguracji IPv6 powodujące problemy z łącznością.

Aby użyć tego jako testu diagnostycznego, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Wi-Fi na pasku zadań, a następnie wybierz opcję Ustawienia sieci i Internetu.
2. Wybierz kartę Wi-Fi (w miejscu, w którym znajduje się suwak włączania/wyłączania Wi-Fi).
3. Wybierz kartę Właściwości sprzętu .
4. Wybierz opcję Edytuj na karcie Więcej opcji adaptera (na dole strony).
5. Usuń zaznaczenie pola wyboru obok pozycji Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6).
6. Kliknij przycisk OK
7. Przetestuj połączenie bezprzewodowe przez 24–48 godzin

 

Oczekiwany wynik: Jeśli łączność ulegnie poprawie, sprawdź konfigurację routera IPv6 lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych w sprawie obsługi protokołu IPv6.

7. Konfiguracja jakości usług (QoS)

Rozwiązano problem: Problemy z przeciążeniem sieci lub priorytetyzacją przepustowości

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. W polu wyszukiwania wpisz wiersz polecenia.
2. Otwórz wiersz polecenia jako administrator

Wyłącz automatyczne dostrajanie systemu Windows (test tymczasowy):

1. W wierszu polecenia wpisz netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled i naciśnij Enter.

Sprawdź zmianę:

1. W wierszu polecenia wpisz netsh interface tcp show global i naciśnij Enter. Opcja "Receive Window Auto-Tuning Level" powinna teraz wyświetlać się jako "disabled".
2. Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać, i testuj łączność przez kilka godzin.

Włącz ponownie automatyczne dostrajanie, jeśli nie ma poprawy:

1. W wierszu polecenia wpisz polecenie netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal i naciśnij Enter.
2. Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

Oczekiwany wynik: Lepsza alokacja przepustowości i mniejszy wpływ przeciążeń w sieci.

8. Wykonaj rozwiązywanie problemów przy czystym rozruchu.

Rozwiązano problem: Oprogramowanie lub usługi innych firm zakłócające działanie sieci bezprzewodowej

Instrukcje można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows 10 i 11 .

Jeśli sieć Wi-Fi działa w trybie czystego rozruchu:

1. Użyj programu Konfiguracja systemu , aby ponownie włączyć usługi/elementy startowe pojedynczo
2. Uruchom ponownie po włączeniu każdej grupy
3. Zidentyfikuj, która usługa lub aplikacja powoduje konflikt
4. Odinstaluj lub zaktualizuj problematyczne oprogramowanie

Typowe oprogramowanie powodujące konflikt:

• Klienty VPN (zwłaszcza starsze wersje)
• Narzędzia do monitorowania sieci
• Oprogramowanie antywirusowe / zapory sieciowe innych firm
• Narzędzia do optymalizacji systemu
• Oprogramowanie sieciowe maszyn wirtualnych

Oczekiwany wynik: Identyfikacja i usunięcie oprogramowania powodującego konflikt przywraca funkcjonalność sieci bezprzewodowej.

9. Zresetuj usługę automatycznej konfiguracji sieci WLAN

Rozwiązano problem: Uszkodzenie usługi bezprzewodowej systemu Windows lub problemy z konfiguracją

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj Windows , a następnie naciśnij r
2. W polu Uruchom wpisz services.msc i naciśnij Enter
3. Lokalizowanie usługi automatycznej konfiguracji sieci WLAN
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Zatrzymaj
5. Odczekaj 30 sekund.
6. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję WLAN AutoConfig i wybierz opcję Start
7. Przetestuj łączność bezprzewodową

Jeśli problem nie ustąpi:

1. W polu wyszukiwania wpisz wiersz polecenia.
2. Otwórz wiersz polecenia jako administrator

Zresetuj zależności usługi automatycznej konfiguracji sieci WLAN:

1. W wierszu polecenia wpisz sc config WlanSvc depend= Ndisuio/RpcSs/Dhcp i naciśnij Enter.

Uruchom ponownie usługę:

1. W wierszu polecenia wpisz net stop WlanSvc i naciśnij Enter.
2. W wierszu polecenia wpisz net start WlanSvc i naciśnij Enter.

Sprawdź, czy usługa jest uruchomiona:

1. W wierszu polecenia wpisz sc query WlanSvc i naciśnij Enter. Upewnij się, że STAN jest odczytywany jako URUCHOMIONY.

Oczekiwany wynik: Ponowne uruchomienie usługi rozwiązuje problem z uszkodzeniem usługi bezprzewodowej.

10. Udostępnianie plików i lokalizacja w sieci

Konfiguracja ustawień lokalizacji sieciowej.

System Windows używa ustawień lokalizacji sieciowej do kontrolowania zabezpieczeń i możliwości udostępniania plików. Ustawienie prawidłowej lokalizacji gwarantuje, że komputer będzie mógł komunikować się z innymi urządzeniami w sieci.

Kiedy korzystać z sieci publicznych, a kiedy prywatnych:

• Publicznego: Używaj tego w kawiarniach, bibliotekach, na lotniskach lub w hotelach. Zapewnia maksymalne bezpieczeństwo, blokując udostępnianie plików i wykrywanie urządzeń.
• Private: Używaj tego w domu lub w biurze. Dzięki temu komputer może wykrywać inne urządzenia i drukarki w sieci.

, aby potwierdzić lub zmienić lokalizację sieciową.

1. Upewnij się, że masz połączenie z siecią Wi-Fi
2. Wybierz ikonę sieci w zasobniku systemowym (prawy dolny róg)
3. Wybierz strzałkę nad nazwą sieci.
4. Wybierz ikonę informacji w prawym górnym rogu.
5. Wybierz opcję Publiczna lub Prywatna w zależności od lokalizacji.
6. Zamknij okno.

Udostępnianie plików (Windows 10/11)

 

Alternatywne metody udostępniania:

1. Udostępnianie sieciowe:
   • Zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Microsoft Microsoft: Zmiany w udostępnianiu plików , aby uzyskać więcej informacji.
2. Magazyn w chmurze OneDrive:
   • Bezpłatnie z kontem Microsoft
   • Dostęp z dowolnego urządzenia
   • Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Microsoft dotyczącym synchronizacji plików z OneDrive w systemie Windows .

11. Zaawansowane opcje diagnostyczne

Sprawdź dzienniki zdarzeń systemu Windows pod kątem błędów sieci bezprzewodowej.

1. Naciśnij i przytrzymaj Windows , a następnie naciśnij r
2. W polu Uruchom wpisz eventvwr.msc i naciśnij Enter
3. Przejdź do systemu dzienników > systemu Windows.
4. Kliknij opcję Filtruj bieżący dziennik w prawym panelu.
5. W sekcji Źródła zdarzeń zaznacz opcję WLAN-AutoConfig
6. Przeglądanie zdarzeń błędów i ostrzeżeń w poszukiwaniu wskazówek dotyczących awarii sieci bezprzewodowej
7. Typowe kody błędów:
   • Identyfikator zdarzenia 4001: Nie można uruchomić usługi WLAN
   • Identyfikator zdarzenia 8003: Nie udało się zainicjować sterownika sieci bezprzewodowej
   • Identyfikator zdarzenia 11000: Karta sieci bezprzewodowej nie działa prawidłowo

Wygeneruj raport sieci bezprzewodowej.

1. W polu wyszukiwania wpisz wiersz polecenia.
2. Otwórz wiersz polecenia jako administrator
3. W wierszu polecenia wpisz netsh wlan show wlanreport i naciśnij Enter.
4. Raport jest zapisywany w folderze:
   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport\wlan-report-latest.html
5. Otwórz plik HTML w przeglądarce internetowej
6. Więcej informacji na temat czytania raportu dotyczącego sieci bezprzewodowej znajduje się w artykule bazy wiedzy firmy Microsoft Analizowanie raportu sieci bezprzewodowej .

Uruchom narzędzie Dell Online Diagnostics.

1. Przejdź do strony Dell Network Adapter Diagnostics
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
   Nie masz narzędzia SupportAssist? Pobierz ją ze strony SupportAssist.

Uruchom program Dell ePSA Diagnostics.

Instrukcje dotyczące przeprowadzania diagnostyki ePSA można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Uruchamianie diagnostyki przedrozruchowej i testów sprzętowych na komputerze firmy Dell .

 

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ... Wyświetl więcej about warranties Wyświetl mniej about warranties