Precision, XPS i Latitude notebooków: Odzyskiwanie funkcji BitLocker wyzwolone przez połączenie/usunięcie urządzeń USB typu C
Podsumowanie: W tym artykule opisano sposób rozwiązania problemu z procesem odzyskiwania funkcji BitLocker żądającego klucza zawsze wtedy, gdy urządzenie USB typu C, takie jak karta dokowania lub LAN jest podłączona lub wyjęta. Jest to charakterystyczne w przypadku notebooka Precision, XPS lub Latitude z funkcją BitLocker i Windows zainstalowanym w starszej wersji systemu BIOS. ...
Objawy
W następującym artykule pozostanie, jak rozwiązać problem z wyzwoleniem procesu odzyskiwania funkcji BitLocker w przypadku usunięcia urządzenia USB typu C z dokładnością, XPS i Latitude systemach operacyjnych Windows.
Proces odzyskiwania funkcji BitLocker rozpocznie się przy każdym USB Type C urządzeń odłączonych od systemu Precision, XPS i Latitude
Jeśli zainstalowano zarówno funkcję BitLocker, jak i jeden z obecnie obsługiwanych systemów operacyjnych Windows (np. Windows 7 lub 10) na Dell Precision, XPS lub Latitude system z systemem BIOS ustawionym na starszą wersję lub wyłączonym bezpiecznym rozruchem, mogą wystąpić problemy z Proces odzyskiwania funkcji BitLocker rozpoczyna się przy każdym usunięciu urządzenia USB typu C, takiego jak "Dock" LAN lub "przejściówka" stacji dokującej (Local Area Network).
W żądaniu klucza odzyskiwania funkcji BitLocker pojawi się napis "zmiana w opcjach urządzeń startowych." i klucz odzyskiwania należy wprowadzić po każdym podłączeniu lub usunięciu różnych typów sprzętu z systemem.
Jak zatrzymać proces odzyskiwania funkcji BitLocker po usunięciu urządzenia USB typu C
Ten problem nie występuje w przypadku wystąpienia problemu ze sprzętem, kiedy to zachowanie jest oczekiwane w przypadku, gdy system jest skonfigurowany z systemem BIOS w trybie UEFI. Nasz dział inżynierów obsłużył ten problem i został uwzględniony w konfiguracji starszej wersji systemu BIOS, która umożliwia rozwiązanie tego problemu w systemach, których dotyczy problem:
-
W konfiguracji USBWłącz obsługę uruchamiania USB
-
W konfiguracji przejściówki ThunderWłącz obsługę uruchamiania Thunderbolt adaptera
-
W konfiguracji przejściówki ThunderWłącz moduł Pre-boot adapter Thunderbolt
Uwaga: Niniejsze informacje są podawane w postaci, w jakiej został podany. Jeśli wszystkie urządzenia zostały zainstalowane i ustawione jako domyślne bez żadnych zmian, problem zostanie rozwiązany. Jeśli dokonano dalszych zmian, a to nie pomoże, należy wprowadzić numer artykułu, jeśli jest to konieczne.