Återställa Windows 11 och Windows 10 Hello-biometri

Innehållsförteckning:

1. Windows Hello-alternativ är inte tillgängliga efter uppgradering av TPM
2. Så här återställer du Windows Hello

Windows Hello-alternativ är inte tillgängliga efter uppgradering av TPM

Windows Hello körs inte genom installationsprogrammet efter att du har uppgraderat TPM (Trusted Platform Module) på din bärbara eller stationära Dell-dator.

Den här artikeln går igenom några steg för att lösa detta.

Mer information om Windows Hello finns på följande länk:

• Dells kunskapsbasartikel: Vad är Windows Hello och konfigurera det i Windows 11 och Windows 10

Överst på sidan

Så här återställer du Windows Hello

Följ dessa steg för att återställa Windows Hello-biometrin på din bärbara eller stationära Dell-dator:

1. Öppna tjänstepanelen och stoppa den biometriska tjänsten:

   1. Tryck på Win + R-tangenterna samtidigt för att öppna dialogrutan Kör.

   2. Typ services.msc.

   3. Välj Windows biometritjänst i kolumnen till vänster.

   4. Högerklicka på den och välj Stoppa i listan som visas.

2. Säkerhetskopiera den gamla databasen:

   1. Öppna Utforskaren.

   2. Gå till C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Kopiera och klistra in de .dat filerna i en ny mapp som du har skapat.

3. Ta bort den gamla databasen:

   1. Öppna Utforskaren.

   2. Gå till C:\Windows\System32\WinBioDatabase.

   3. Ta bort de .dat filerna.

4. Öppna tjänstepanelen och starta den biometriska tjänsten:

   1. Tryck på Win + R-tangenterna samtidigt för att öppna dialogrutan Kör.

   2. Typ services.msc.

   3. Välj Windows biometritjänst i kolumnen till vänster.

   4. Högerklicka på den och välj Starta i listan som visas.

5. Registrera din biometri igen:

   1. Gå till Kontoinställningar.

   2. I inloggningsalternativen går du igenom registreringsprocessen för att registrera din biometri på nytt.

Mer information om hur du konfigurerar en PIN-kod för Windows Hello finns på följande länk:

• Dells kunskapsbasartikel: Konfigurera och använda Microsoft Hello PIN-inloggning i Windows 11 och Windows 10

Överst på sidan

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Så här konfigurerar man Windows Hello i Windows 10 för biometriska skannrar
• Vad är Windows Hello?
• Konfigurera och använda Microsoft Hello PIN-inloggning i Windows 11 och Windows 10
• Windows Hello-konfigurationen fungerar inte efter Fall Creators Update
• Så här aktiverar du programvaran Fast Access Facial Recognition på Dell-system.