Avamar: Replikacja kończy się niepowodzeniem z błędem INTERNAL CYCLE ERROR

W siatce Avamar mogą wystąpić problemy z replikacją kopii zapasowych dla jednego lub większej liczby klientów.

Ta szczególna sytuacja wystąpiła w systemie VSphere Data Protection (VDP). Polecenie vdp-client-activity.log zawiera następujące informacje: 

2016-10-03 04:11:03 avtar Info <6654>: Replicating backup 244, Label "somebackup-1475002800005", 26.27 GB 
2016-10-03 04:16:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:16:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:21:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:21:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:21:03 avtar Error <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2 serial=114 seq=0 flags=R:N:1 kind=7 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:47:43 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 

Powtarzające się komunikaty "możliwe przeciążenie sieci" nie muszą oznaczać, że istnieje problem z łącznością. Wskazują one, że siatka docelowa nie reaguje w oczekiwany sposób.

Komunikat o błędzie zawiera więcej informacji, stwierdzając, że wystąpił problem z żądaniami siatek źródłowych w celu ADD_DATA do docelowego VDP"DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2”.

Podczas badania tego problemu nie można było zidentyfikować głównej przyczyny problemu. ”MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS", jednak wyrażenie kluczowe INTERNAL CYCLE ERROR wskazuje na potencjalne uszkodzenie pamięci podręcznej klienta.

Aby rozwiązać ten problem, można użyć następującej metody.
(Jeśli ten problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Dell Technologies).

1. Utwórz listę klientów, których kopie zapasowe nie powiodły się z powodu błędów opisanych powyżej.

2. Skopiuj istniejącą grupę replikacji, aby utworzyć "testową" grupę replikacji. Można także tymczasowo zmodyfikować istniejącą grupę replikacji i upewnić się, że zawiera ona tylko problematycznych klientów.

3. Utwórz lub edytuj plik /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd  w siatce źródłowej.

4. Dodaj wpis '--nocache' do akt.

Uniemożliwia to zadaniom replikacji korzystanie z plików pamięci podręcznej klienta.

Jeśli pamięć podręczna klienta jest uszkodzona, nieużycie ich może określić, czy są one przyczyną niepowodzenia replikacji.

5. Uruchom zadanie replikacji zawierające problematyczne klienty i poczekaj na jego zakończenie.

Jeśli replikacja zakończy się niepowodzeniem, ten artykuł nie ma zastosowania i wymagana jest dalsza analiza. 

Jeśli replikacja zakończy się pomyślnie, należy ponownie wygenerować pamięci podręczne klientów dla problematycznych klientów.

6. Aby ponownie wygenerować pamięć podręczną klienta:

a. Redagować /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd znów.

b. Usuń znacznik "--nocache' i zastąp go wpisem "--clearcache'.

7. Uruchom ponownie grupę replikacji testowej, aby ponownie utworzyć pamięci podręczne klienta. Poczekaj na zakończenie zadania.

8. Usuń filtr avtar.cmd Plik lub edycja usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd i usuń "--clearcache"wpisu.  

9. Przywróć oryginalną konfigurację grupy replikacji, która zawiera wszystkich klientów, którzy muszą zostać zreplikowani.

10. Zezwól na normalne uruchamianie zaplanowanej replikacji. Klienci, których pamięci podręczne zostały ponownie wygenerowane, powinni teraz zostać zreplikowani.