SourceOne Offline Access - Agent ulega awarii podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook 2016
Podsumowanie: Agent ulega awarii podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook 2016.
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem.
Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Objawy
Podczas uruchamiania programu SourceOne Offline Access z programem Microsoft Outlook 2016 podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook 2016 pojawi się następujące wyskakujące okienko błędu:
Następujący błąd zostanie zarejestrowany w dziennikach zdarzeń aplikacji:
Nazwa aplikacji powodującej błąd: ExOAAgent.exe, wersja: 7.2.4.4058, znacznik czasu:
0x58178751 Nazwa modułu usterki: olmapi32.dll, wersja: 16.0.8326.2073, sygnatura czasowa:
0x598be17e Kod wyjątku:
0xc0000005 Przesunięcie błędu:
Identyfikator procesu usterki 0x0021b1f1:
Czas uruchomienia aplikacji powodującej 0x3a84 błędy:
0x01d31b4c876bbfaa Ścieżka aplikacji powodującej błąd: <InstallDrive>:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\Offline Access\ExOAAgent.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: Identyfikator raportu C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
: 562f83d8-01ea-4342-a83c-77e9dc703934
Pełna nazwa pakietu powodującego problemy:
Identyfikator aplikacji względnej dla pakietu powodujący błąd:
0x58178751 Nazwa modułu usterki: olmapi32.dll, wersja: 16.0.8326.2073, sygnatura czasowa:
0x598be17e Kod wyjątku:
0xc0000005 Przesunięcie błędu:
Identyfikator procesu usterki 0x0021b1f1:
Czas uruchomienia aplikacji powodującej 0x3a84 błędy:
0x01d31b4c876bbfaa Ścieżka aplikacji powodującej błąd: <InstallDrive>:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\Offline Access\ExOAAgent.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: Identyfikator raportu C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
: 562f83d8-01ea-4342-a83c-77e9dc703934
Pełna nazwa pakietu powodującego problemy:
Identyfikator aplikacji względnej dla pakietu powodujący błąd:
Nie zainstalowano żadnych dodatków innych firm.
Przyczyna
Ten problem jest spowodowany wadą oprogramowania, o której mowa w SDR61242.
Rozwiązanie
Ten problem jest rozwiązany w pakietach poprawek (HFB) lub dodatkach Service Pack w wersji nowszej niż 7.2.5.5088. (7.2.5 GA)
UWAGA: Ten problem został rozwiązany w powyższym wydaniu, ale ze względu na dalsze problemy ta wersja została usunięta. Uaktualnij oprogramowanie dostępu offline do wersji 7.2.6 GA, w której rozwiązano problem z modułem SDR.
Pakiety poprawek i zestawy dodatków Service Pack są dostępne do pobrania za pośrednictwem https://Support.emc.com. Uwaga: poprawki są dostępne tylko dla najbardziej aktualnych wersji poprawek lub dodatków Service Pack produktu, które były dostępne w momencie rozwiązania tego problemu.
*** Należy pamiętać, że podczas instalowania pakietów Hot Fix (HFB) wszystkie muszą zostać zainstalowane we właściwej kolejności, aby WSZYSTKIE poprawki zostały prawidłowo zastosowane.
*** Zaleca się uaktualnienie do najnowszej wersji wydania SourceOne, dodatku Service Pack i pakietu poprawek Hot-fix, aby zapewnić, że wszystkie obecnie rozwiązane problemy, w tym problem opisany powyżej, zostaną naprawione.
UWAGA: Ten problem został rozwiązany w powyższym wydaniu, ale ze względu na dalsze problemy ta wersja została usunięta. Uaktualnij oprogramowanie dostępu offline do wersji 7.2.6 GA, w której rozwiązano problem z modułem SDR.
Pakiety poprawek i zestawy dodatków Service Pack są dostępne do pobrania za pośrednictwem https://Support.emc.com. Uwaga: poprawki są dostępne tylko dla najbardziej aktualnych wersji poprawek lub dodatków Service Pack produktu, które były dostępne w momencie rozwiązania tego problemu.
*** Należy pamiętać, że podczas instalowania pakietów Hot Fix (HFB) wszystkie muszą zostać zainstalowane we właściwej kolejności, aby WSZYSTKIE poprawki zostały prawidłowo zastosowane.
*** Zaleca się uaktualnienie do najnowszej wersji wydania SourceOne, dodatku Service Pack i pakietu poprawek Hot-fix, aby zapewnić, że wszystkie obecnie rozwiązane problemy, w tym problem opisany powyżej, zostaną naprawione.
Produkty
SourceOne, SourceOne Offline AccessWłaściwości artykułu
Numer artykułu: 000171723
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 05 maj 2026
Wersja: 4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.