Funkcja Windows Hello nie jest dostępna w komputerach Alienware M15/M15 R2 i M17/M17 R2

Podsumowanie: Komputer Alienware M15, M15 R2, M17 lub M17 R2 wyświetla komunikat "Windows Hello nie jest dostępny na tym urządzeniu". Jest to normalne, ponieważ te modele nie są wyposażone w sprzęt wymagany do obsługi funkcji Windows Hello. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

SLN316918_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Opis   Podczas próby skonfigurowania funkcji Windows Hello na komputerze Alienware M15, M15 R2, M17 lub M17 R2 może pojawić się następujący komunikat o błędzie: "Funkcja Windows Hello nie jest dostępna na tym urządzeniu"

Systemy, których dotyczy problem:

 
  Alienware M15   Alienware M15 R2   Alienware M17   Alienware M17 R2

Przyczyna

Jest to normalne, ponieważ modele te nie mają wymaganego sprzętu do obsługi funkcji Windows Hello.

Rozwiązanie

Rozwiązanie

Funkcja Windows Hello wymaga specjalistycznego sprzętu, w tym urządzenia obsługującego funkcję Windows Hello, czytnika linii papilarnych, podświetlanego czujnika podczerwieni lub innych czujników biometrycznych i urządzeń obsługujących tę funkcję.

Komputery Alienware M15, M15 R2, M17 i M17 R2 nie mają sprzętu wymaganego do obsługi funkcji Windows Hello.

Więcej informacji na temat funkcji Windows Hello można znaleźć na stronie http://www.microsoft.com/windows/windows-hello SLN316918_en_US__2iC_External_Link_BD_v1

Dodatkowe informacje

 
Brak wsparcia gwarancyjnego  Brak gwarancji? Nie ma problemu, kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami. 
 
Oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów zUSA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych

Produkty, których dotyczy problem

Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000177933
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 17 mar 2026
Wersja:  10
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.