Jak uzyskać pomoc techniczną w zakresie aktualizacji TechDirect — zarządzanie katalogiem (DCCRM)

Podsumowanie: W tym artykule omówiono sposoby uzyskiwania pomocy technicznej dla katalogu TechDirect Update — zarządzanie katalogiem (wcześniej znanym jako DCCRM).

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

Aktualizacja TechDirect: Manage Catalog (wcześniej znany jako DCCRM) to aplikacja działająca w chmurze. Umożliwia administratorom IT tworzenie niestandardowych katalogów dla platform Latitude, OptiPlex, Precision i XPS oraz zarządzanie nimi. Katalogi można skonfigurować tak, aby zawierały aktualizacje sterowników, oprogramowania wewnętrznego, systemu BIOS i wybranych aplikacji Dell .

Ostrzeżenie:
  • Aktualizacja portalu TechDirect — zarządzanie katalogiem Pomoc techniczna jest dostępna tylko dla klientów komercyjnych z platformami Latitude, OptiPlex, Precision lub XPS .
  • Aktualizacja portalu TechDirect — zarządzanie katalogiem obsługuje:
    • Przeglądarkę Chrome

Dotyczy produktów:

  • Aktualizacja TechDirect — zarządzanie katalogiem

Dotyczy platform:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Opcje samopomocy

Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:

Aby uzyskać pomoc techniczną:

  1. Przejdź do https://www.dell.com/support/home
  2. Po prawej stronie wybierz opcję Kontakt, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
    • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli kod Service Tag firmy Dell jest dostępny. (Przejdź do kroku 3)
    • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli kod Service Tag firmy Dell jest niedostępny, a pomoc jest wymagana w celu uzyskania dostępu do oprogramowania. (Przejdź do kroku 8)

Kliknij Kontakt

Pomocą techniczną,

  1. Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.

Zidentyfikuj swoje urządzenie

  1. Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij

  1. Potwierdź model i kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Potwierdź model i kod Service Tag

  1. Z menu rozwijanego wybierz opcję Oprogramowanie i aplikacje innych firm , po czym kliknij przycisk Dalej.

Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm

  1. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

Wybierz opcję kontaktu

Pomoc dotycząca zamówień

  1. Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.

Kliknij Znajdź moje zamówienie

  1. Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Kliknij Skontaktuj się z działem obsługi klienta

  1. Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące elementy.

Wybierz brakujące elementy

  1. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

Wybierz opcję kontaktu

Uwaga:
  • Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
  • Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, korzystając z tego artykułu (000180754).

Dodatkowe informacje

 

Filmy

 

Produkty, których dotyczy problem

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000180754
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 18 mar 2026
Wersja:  22
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.