Data Domain: Awaria urządzenia QAT | Fałszywy alarm

Podsumowanie: Systemy PowerProtect Data Domain (modele DD6900, DD9400, DD9900) mogą generować fałszywy alert wskazujący awarię karty QuickAssist Technology (QAT). Dzieje się tak z powodu błędu alokacji pamięci podczas inicjalizacji QAT. Sama karta nie jest uszkodzona. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

  • System generuje następujący alert:
    EVT-ENVIRONMENT-00061: QAT device has failed.
  • Alert może pojawić się obok innych ostrzeżeń systemowych, takich jak:
    • EVT-SPACE-00001: Core dump capability will be disabled if space not cleared in /ddvar.
    • Błędy związane z pamięcią lub modułami DIMM
  • Przykładowe dane wyjściowe z alerts show current:
    Id       Post Time               Severity  Class             Object         Message
-------  ----------------------  --------  ----------------  -------------  --------------------------------------------------------------------------------------
p0-100   Thu Oct 29 00:34:32     WARNING   HardwareFailure   QATDeviceName  EVT-ENVIRONMENT-00061: QAT device has failed.
p0-101   Thu Oct 29 01:38:58     WARNING   SystemMaintenance                EVT-SPACE-00001: Core dump capability will be disabled if space not cleared in /ddvar.

Przyczyna

Nie można zainicjować karty QAT z powodu alokacji pamięci (malloc) błędy. Błędy te są zwykle wyzwalane przez:

  • Działanie zrzutu rdzenia
  • Pełna /ddvar katalog
  • Wadliwa lub zdegradowana pamięć (DIMM)

Pomimo alertu sprzęt QAT nie jest uszkodzony.

Rozwiązanie

Obejście problemu

  1. Zbadaj i rozwiąż podstawowe problemy z systemem:

    • Zwolnij miejsce w /ddvar
    • Adresowanie działania zrzutu rdzenia
    • Wymień lub rozwiąż problemy z uszkodzonymi modułami DIMM

  2. Wyłącz system plików:

    # filesys disable

  3. Uruchom ponownie system:

    # system reboot

  4. Po ponownym uruchomieniu sprawdź stan karty QAT:

    # enclosure show all 1
    • DD6900/DD9400: Karta QAT jest w gnieździe 4
    • DD9900: Karty QAT znajdują się w gniazdach 2 i 7
    • Stan powinien być wyświetlany jako upNastępujący sposób:
    QAT Cards:
                Slot   Device                           FW Revision   BDF           Status
                ----   ------------------------------   -----------   ------------  ------
                4      Intel QuickAssist Adapter 8970   4.4.0         0000:1a:00.0   up
                                                                      0000:1b:00.0   up
                                                                      0000:1c:00.0   up

  5. Ponownie włącz system plików:

    # filesys enable

Produkty, których dotyczy problem

Data Domain, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9900 Appliance
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000181791
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 30 paź 2025
Wersja:  2
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.