Avamar: Zbiorcze rozwiązywanie problemów z zabezpieczeniami platformy
Podsumowanie: Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, jeśli wystąpią problemy podczas pakietu zbiorczego zabezpieczeń platformy Avamar.
Instrukcje
W przypadku pakietów zbiorczych zabezpieczeń korzystających z Avamar Installation Manager:
-
/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0 -
/data01/avamar/repo/temp/AvPlatformOsRollup_202X-RX-vX.avp_xxx/tmp/workflow.log
2. Jeśli w siatce znajduje się wirtualny akcelerator, w którym występują problemy z przeglądarką plików klienta MC:
A. Połącz się z węzłem przyśpieszającym przy użyciu SSH.
B. Wyłącz zaporę:
service avfirewall stop
3. Jeśli instalacja zostanie wstrzymana na zadaniu "OsRollupUpdateKernel" i zgłasza błąd "Security Rollup were not able to free enough space in /boot partition for installing kernel patches. Please do not remove running kernel and GRUB files and contact the Support Team for help.":
NIE usuwaj uruchomionych plików jądra ani GRUB.
A. Zbierz dzienniki z węzła zgłaszającego błąd:
getnodelogs
B. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node jako administrator, podnieś poziom uprawnień do katalogu root i zbierz historię root bash:
history > root-bash-history.txt
c. Utwórz zgłoszenie serwisowe w celu uzyskania pomocy (dostarczając pliki zebrane od a i b powyżej).
4. Jeśli instalacja zostanie wstrzymana na zadaniu "BootSpaceCheck" i zgłasza błąd: "The /boot partition usage is 100%, cannot proceed with rebooting. Please try to remove *kdump and *.gz from /boot to make space. Don't remove the GRUB directories, the running kernels or the newest kernel files (except the kdump or gz files).":
NIE usuwaj uruchomionych plików jądra ani GRUB.
A. Zbierz dzienniki z węzła zgłaszającego błąd:
getnodelogs
B. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node jako administrator, podnieś poziom uprawnień do katalogu root i zbierz historię root bash:
history > root-bash-history.txt
c. Utwórz zgłoszenie serwisowe w celu uzyskania pomocy (dostarczając pliki zebrane od a i b powyżej).
5. Jeśli instalacja zostanie wstrzymana na zadaniu "BootFilesCheck" i zgłasza błąd "Failed to check boot files":
NIE usuwaj uruchomionych plików jądra ani GRUB.
A. Zbierz dzienniki z węzła zgłaszającego błąd:
getnodelogs
B. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node jako administrator, podnieś poziom uprawnień do katalogu root i zbierz historię root bash:
history > root-bash-history.txt
c. Utwórz zgłoszenie serwisowe w celu uzyskania pomocy (dostarczając pliki zebrane od a i b powyżej).
W przypadku pakietów zbiorczych zabezpieczeń korzystających z wiersza polecenia:
Jeśli instalacja zatrzyma się z błędem "Security Rollup were not able to free enough space in /boot partition for installing kernel patches. Please do not remove running kernel and GRUB files and contact the Support Team for help.”
NIE usuwaj uruchomionych plików jądra ani GRUB.
A. Zbierz dzienniki z węzła zgłaszającego błąd:
getnodelogs
B. Zaloguj się do węzła Avamar Utility Node jako administrator, podnieś poziom uprawnień do katalogu root i zbierz historię root bash:
history > root-bash-history.txt
c. Utwórz zgłoszenie serwisowe w celu uzyskania pomocy (dostarczając pliki zebrane od a i b powyżej).