Wtyczka interfejsu dostawcy DPE wyświetla błąd: TypeError: e.error.json is not a function

Limit czasu żądań interfejsu API, wpływ na działalność: DPE całkowicie w trybie offline, nie można utworzyć kopii zapasowej lub przywrócić maszyn wirtualnych przy użyciu DPE, system operacyjny: Inne

Poniższe błędy mogą być widoczne w VPA, w lokalizacji /var/log/vcp/srv/vcp-server.log:

2021-02-10 14:25:08,885 [Avamar Update] ERROR (VcUpdateCon)text.java:73) - BAD backup appliance: bf9b3f09-49b4-46e4-8ac1-57eb2528e5de name: bg-example-av-com -- 01101: Connection refused
2021-02-10 14:25:08,888 [Avamar Update] ERROR (VcUpdateWorker.java:1541) - Update to Avamar encountered an error. Will retry later.
2021-02-10 14:25:08,903 [Avamar Update] INFO  (RestTemplateFactory.java:125) - GET https://bg-example.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer
2021-02-10 14:25:08,905 [Avamar Update] ERROR (RestTemplateFactory.java:249) - Connection Refused: org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "https://bg-example-2.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer": Connect to bg-example-2.av.net:8443 [bg-dfw.mgmt.cloudconnect.net/10.0.1.6] failed: Connection refused (Connection refused); nested exception is
.
.
2021-02-10 14:25:28,034 [Avamar Update] ERROR (RestTemplateFactory.java:249) - Connection Refused: org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "https://bg-example.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer": Connect to bg-example.av.net:8443 [bg-example.av.net/10.0.1.7] failed: Connection refused (Connection refused); nested exception is org.apache.http.conn.HttpHostConnectException: Connect to bg-example.av.net:8443 [bg-example.av.net/10.0.1.7] failed: Connection refused (Connection refused)

Dziennik usługi VCP-MANAGER w VPA w lokalizacji /var/log/vcp/vcp-manager.log może wyświetlać następujący błąd::

2021-02-16 03:47:48,167 [AMQP listener 2] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Application not found.
2021-02-16 03:47:58,732 [AMQP listener 1] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Application not found.
2021-02-16 03:47:58,838 [AMQP listener 5] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Application not found.
2021-02-16 03:48:42,035 [AMQP listener 9] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Application not found.
2021-02-16 03:48:42,121 [AMQP listener 8] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Application not found.
2021-02-16 03:54:05,039 [AMQP listener 3] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 500 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11002 : Error in browsing backup:
2021-02-16 03:54:06,590 [AMQP listener 8] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 500 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11002 : Error in browsing backup:
2021-02-16 03:54:16,278 [AMQP listener 5] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 502 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105: User is not authorized to access this Resource.
2021-02-16 03:54:16,593 [AMQP listener 6] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 502 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105: User is not authorized to access this Resource.
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105: Użytkownik nie jest upoważniony do uzyskania dostępu do tego zasobu


Sprawdzając stan usług, mogą być one wyświetlane jako uruchomione:

vcp-cli bg status (sprawdza stan usługi bramy kopii zapasowej na VPA)
vcp-cli srv status (sprawdza stan usługi SRV/Cell na VPA)
systemctl status vcp-manager.service (sprawdza stan usługi VCP-MANAGER na VPA)

Uwaga: Problem został odnotowany na VCP 19.4

Nieznane w tym momencie

1. Otwórz sesję SSH z maszyną wirtualną VPA.

2. Uruchom ponownie usługę vcp-manager:
systemctl restart vcp-manager.service

3. Sprawdź, czy usługa jest uruchomiona:
systemctl status vcp-manager.service

4. Uruchom ponownie usługę srv-cell:
vcp-cli srv stop --password <MASTERPASS><Cell-Instance-name>vcp-cli
srv start --password <MASTERPASS><Cell-Instance-name>

5. Sprawdź, czy usługa jest uruchomiona:
vcp-cli srv status

6. Uruchom ponownie usługę BG:
vcp-cli bg stop --password <MASTERPASS>  <BG-Instance-name>
vcp-cli bg stop --password <MASTERPASS>  <BG-Instance-name>

7. Sprawdź, czy usługa jest uruchomiona:
vcp-cli bg status

8. Ponownie otwórz interfejs dostawcy DPE i potwierdź, że karta Ochrona danych zawiera prawidłowe informacje, a bramy kopii zapasowych zgłaszają poprawną wersję.