Data Protection Advisor: Agent nie rejestruje się z błędem „HTTP response code is 403”

Podsumowanie: Agent Data Protection Advisor w systemie Windows nie rejestruje się na serwerze aplikacji z tego powodu, że kod odpowiedzi błędu HTTP to 403

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Agent nie rejestruje się w serwerze aplikacji DPA, nawet po potwierdzeniu prawidłowego hasła agenta. Umieść agenta w trybie Debug Low, modyfikując plik konfiguracyjny.
  1. Zatrzymaj agenta.
  2. Wykonaj kopię dpaagent_config.xml
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
  1. Edytuj plik dpaagent_config.xml i ustaw poziom rejestrowania z „Info” na „Debug Low”:
Debug Low
  1. Zapisz plik.
  2. Uruchom agenta.
W dzienniku agenta występują następujące wpisy:     
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP response code is 403
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): No response data
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent 

Przyczyna

Kod odpowiedzi na stan błędu niedozwolonego klienta HTTP 403 oznacza, że serwer rozumie żądanie, ale odmawia jego autoryzacji.

W systemie operacyjnym Windows skonfigurowano internetowy serwer proxy.

Na hoście uruchom następujące polecenie, aby potwierdzić, czy serwer proxy jest skonfigurowany:      
c:\> netsh winhttp show proxy
Current WinHTTP proxy settings:
Proxy Server(s) : proxy.customerdomain.com:8080

Rozwiązanie

  1. Usuń konfigurację serwera proxy:      
c:\> netsh winhttp reset proxy
  1. Uruchom ponownie agenta DPA.      
  2. Potwierdź rejestrację agenta, sprawdzając plik dpaagent.log:
INFO 6836.7608 20210310:150114 agent.config - initAgentConfig(): Agent pomyślnie zarejestrował się na serwerze

Teraz powinien być widoczny w graficznym interfejsie użytkownika w sekcji Zbieranie danych > Agenty.
Należy pamiętać, aby ponownie ustawić poziom rejestrowania agenta na informacje.
 
W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Produkty, których dotyczy problem

Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000184051
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 08 maj 2026
Wersja:  6
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.