PowerEdge: rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem wewnętrznym kontrolera iDRAC

Podsumowanie: Film instruktażowy Zarządzanie systemami zawierający instrukcje rozwiązywania problemów z aktualizacjami oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

Jak rozwiązywać problemy z aktualizacjami oprogramowania wewnętrznego w kontrolerze iDRAC9.

Czas trwania: 00:04:35 (gg:mm:ss)
Jeśli to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać za pomocą ikony CC w tym odtwarzaczu wideo.

 

Przebieg rozwiązywania problemów: 

 

Krok 1: Sprawdź dziennik LC pod kątem komunikatu o błędzie 

  • Wykorzystanie modułu Common iDRAC Errors w przypadku znanych problemów 

  • Pozwoli to rozpoznać, czy chodzi o sieć, metodę, zasoby reklamowe, czy może ograniczenie pakietu DUP 

 

Krok 2: Zweryfikuj proces aktualizacji 

 

Metoda aktualizacji oparta na katalogu: 

  1.  Spróbuj przeprowadzić aktualizację poza katalogiem 
  2. Jeśli pojedyncza aktualizacja lokalna działa, sprawdź katalog pod kątem problemów 
  3. Czy plik znajduje się w downloads.dell.com lokalizacji, w której powinien? 
  4. Inny komunikat o błędzie dla pojedynczego pakietu DUP? 

 

Sieciowa metoda aktualizacji: 

  1.  Spróbuj przeprowadzić tę samą aktualizację lokalnie 
  2. Jeśli pojedyncza aktualizacja lokalna działa, prawdopodobne porty/protokoły są blokowane przez zaporę sieciową 
  3. Może być konieczne przechwytywanie pakietów w celu udowodnienia problemów z siecią 
  4. Inny komunikat o błędzie dla pojedynczego pakietu DUP? 

 

Pojedyncza metoda aktualizacji lokalnej:

  1.  Spróbuj wykonać inną aktualizację, która nie wymaga ponownego uruchomienia, np. iDRAC lub diagnostykę 
  2. Jeśli nie ma zastosowania żadna aktualizacja, przejdź do kroku 3 
  3. Jeśli tylko określona aktualizacja zakończy się niepowodzeniem, problem dotyczy samego pakietu DUP, elementu lub kontrolera LCC 
  4. Ponownie flashuj to samo oprogramowanie wewnętrzne dla elementu zamiast uaktualniania 
  5. Jeśli ponowna aktualizacja zakończy się powodzeniem, element i kontroler LCC powinny być sprawne.
  6. Jeśli nadal nie można zastosować drugiej aktualizacji, przejdź do kroku 3, Rozładowywanie ładunków elektrycznych.

 

Krok 3: Wymuś wyczyszczenie kolejki zadań

  • Można to zrobić jako drugi krok w zależności od komunikatu o błędzie 

  • Zaleca się wyczyszczenie całej kolejki zadań

racadm jobqueue delete -I JID_CLEARALL_FORCE

  • Przed kontynuowaniem odczekaj 60 sekund na kontrolerze iDRAC9 

Produkty, których dotyczy problem

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9

Produkty

PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c , PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12 ...
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000186111
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 07 maj 2026
Wersja:  8
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.