Klawiatura i mysz Dell Pro Plus KM7321W błąd Shift, Control i przewijania myszy po wznowieniu pracy z trybu uśpienia

Klienci mogą napotkać nieprawidłowe funkcje Typematic (Shift i Control z funkcją przewijania myszy) na klawiaturze i myszy Dell Pro Plus KM7321W bezprzewodowych klawiaturach i myszach. Problem występuje po wznowieniu działania systemu z trybu uśpienia.

Specyficzne objawy obejmują:

1. Jeśli użytkownik naciśnie i przytrzyma Ctrl, a następnie przewinie kółko przewijania myszy, funkcja powiększania/pomniejszania nie działa. Dzieje się tak przy pierwszym naciśnięciu kombinacji, gdy klawiatura nie była używana przez co najmniej 40 sekund po wybudzeniu z trybu uśpienia. Drugie naciśnięcie działa normalnie.
2. Jeśli użytkownik naciśnie i przytrzyma Shift w programie Microsoft Excel i kliknie przycisk myszy na innej komórce, aby zaznaczyć zakres komórek, funkcja wyboru zakresu nie będzie działać. Dzieje się tak przy pierwszym naciśnięciu kombinacji, gdy klawiatura nie była używana przez co najmniej 40 sekund po wybudzeniu z trybu uśpienia. Drugie naciśnięcie działa normalnie.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki: 

1. Pobierz i zainstaluj program Dell Peripheral Manager.
2. Zaktualizowano oprogramowanie wewnętrzne klawiatury i myszy Dell Pro Plus KM7321W do wersji 1.3.1 (lub nowszej).