PowerStore: Kontrola stanu wykrywa problem z skrytkiem

Podsumowanie: Test kondycji systemu wykrywa problem z skrytkiem Dare.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Sprawdzanie stanu systemu może się nie powieść z plikiem skrytki kms z następującymi komunikatami:
  • Jeśli w głównym węźle brakuje skrytki, błędem jest, że plik skrytki nie istnieje w głównym węźle (KB#000196653).
  • Jeśli w węźle równorzędnego brakuje skrytki Dare, błędem jest, że plik skrytki nie istnieje w węźle równorzędnego (KB#000196653).
  • Jeśli plik dare lockbox istnieje na obu węzłach i występuje niezgodność, oznacza to, że plik skrytki między dwoma węzłami jest niespójny (KB#000196653).

Może wystąpić w jednym z następujących scenariuszy:
  • Uruchamianie sprawdzania systemu za pomocą programu PowerStore Manager (UI) z opcją Uruchom sprawdzenie systemu lub Uruchom rozszerzenia aktualizacji:image.png
 
  • Uruchamianie skryptu usługi kondycji systemu (svc_health_check) przy użyciu połączenia SSH: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check run -rhc kms_lockbox_file_check
Opis statusu lokalizacji nazwy
kms lockbox file check node_a FAILED Lockbox file does not exist on peer node (KB#000196653) (Plik pola wyboru skrytki kms nie istnieje w węźle równorzędnym (KB#000196653) 


Ten problem może spowodować ponowne uruchomienie dwóch węzłów podczas uaktualniania, co skutkuje utratą dostępu do danych. 
NIE należy wykonywać uaktualnień ani żadnych czynności konserwacyjnych, dopóki ten problem nie zostanie rozwiązany.

Przyczyna

Jest to spowodowane nieoczekiwanym problemem z synchronizacją oprogramowania. Problem z synchronizacją uniemożliwia prawidłową sekwencję odblokowywania skrytki usługi zarządzania kluczami (KMS) Data at Rest Encryption (D@RE).

Rozwiązanie

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell lub autoryzowanym przedstawicielem serwisu i podaj ten identyfikator artykułu bazy wiedzy.

Dodatkowe informacje

Więcej informacji na temat kontroli kondycji systemu można znaleźć w artykule bazy wiedzy 000198084 PowerStore: Jak korzystać z funkcji sprawdzania systemu lub bazy wiedzy 000192601 PowerStore: Sprawdzanie kondycji klastra przed aktualizacją oprogramowania za pomocą kontroli poprawności działania przed aktualizacją i sprawdzania systemu.

Produkty, których dotyczy problem

PowerStore
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000196653
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 13 cze 2025
Wersja:  3
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.