Kod Service Tag, błąd wyszukiwania identyfikatora produktu lub wyniki dla numeru części
Podsumowanie: Strona ta wyświetla się w określonych okolicznościach podczas wyszukiwania kodu Service Tag, kodu usług ekspresowych, numeru seryjnego lub numeru części.
Instrukcje
Nie mogliśmy znaleźć Twojego produktu — naprawmy ten problem
Chętnie pomożemy Ci zidentyfikować posiadany produkt firmy Dell i uzyskać niezbędną pomoc techniczną. Wykonaj te proste kroki, aby rozpocząć.
- Jeśli wpisałeś kod, sprawdź, czy nie ma literówek.
Upewnij się, że wpisujesz alfanumeryczny kod Service Tag. Nie należy podawać żadnych dodatkowych informacji, takich jak „Service Tag” lub „ST” (Rysunek 1).
Więcej informacji można znaleźć na stronie Znajdowanie kodu Service Tag.
- Jeśli jest to nowy produkt, odczekaj 1–2 dni i spróbuj ponownie.
- Jeśli produkt jest starszy, może nie być obsługiwany. Nadal możesz przeglądać wszystkie produkty i wybrać posiadany model, aby uzyskać informacje i zasoby do samodzielnego wykorzystania produktu.
- Użyj narzędzia "Zidentyfikuj mój produkt", aby automatycznie wykryć urządzenie.
Przejdź do witryny pomocy technicznej Dell. Nad polem wyszukiwania wybierz Jak znaleźć identyfikator produktu.
Czy nadal występują problemy? Możesz wykonać następujące czynności.
- Naciśnij klawisz F5 lub CTRL + R, aby odświeżyć stronę i spróbować ponownie.
- Poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
- Wypróbuj inną przeglądarkę (jeśli jest dostępna).
- Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce i spróbuj ponownie. Zapoznaj się z sekcją pomocy przeglądarki.
Aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą danego produktu firmy Dell, użyj strony Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Aby dowiedzieć się, które części są dostępne dla danego produktu firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Wybór części i akcesoriów.
Dodatkowe informacje
Jak znaleźć kod Service Tag
Czas trwania: 00:36
Gdy to możliwe, ustawienia języka podpisów (napisów) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.