Obrazy niektórych kamer internetowych zintegrowanych z niektórymi notebookami mogą powodować zniekształcenia kolorów

Podsumowanie: Niektóre notebooki (Latitude, Precision Mobile, Inspiron itp.) Matryca hybrydowa RGBIR ma obrazy z kamery internetowej, które mają nietypowy kolor.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

Obrazy z kamery internetowej mają nietypowy kolor

Obrazy z wewnętrznej kamery internetowej niektórych notebooków mogą mieć fioletowe odcienie. Ciemne kolory na rysunku mogą wydawać się mieć fioletowy lub niebieski odcień.

materiał do niebieskawego color.jpg

do zielonkawego color.jpg


Powrót do góry

Przyczyna

Czujnik hybrydowy Czerwony, Zielony, Niebieski, Podczerwień (RGBIR) wykazuje objaw zakłóceń, gdy ciepłe warunki oświetleniowe mają wysoki poziom energii podczerwieni (IR). Spowodowałoby to pewną utratę nasycenia i spadek dokładności kolorów.
Czujniki kamery próbują dostosować kolor na podstawie oświetlenia otoczenia. Te dopasowania powodują ciemniejsze kolory z niebieskim lub fioletowym odcieniem. To przyciemnianie jest normalnym zachowaniem w przypadku hybrydowych kamer RGBIR.


Powrót do góry

Rozwiązanie

Nie jest to problem sprzętowy. Jest to oczekiwane zachowanie projektu.

Wymiana kamery nie poprawia jakości obrazu. Te czerwone, zielone, niebieskie kamery na podczerwień (RGBIR) są używane w przemyśle komputerowym i informacyjnym. Kamery RGB na podczerwień obsługują zabezpieczenia biometryczne, w tym rozpoznawanie twarzy Windows Hello. Niektóre systemy mogą mieć aktualizację oprogramowania wewnętrznego umożliwiającą zmianę fioletowego lub niebieskiego odcienia.
Aby zmodyfikować fioletowy lub niebieski odcień, zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne kamery za pomocą narzędzia do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego kamery firmy Dell. Aby sprawdzić, czy narzędzie jest dostępne dla Twojego systemu, sprawdź, czy znajduje się ono na liście w kategorii "Mysz, klawiatura i urządzenia wejściowe" na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.


Powrót do góry

Produkty, których dotyczy problem

Alienware m15, Alienware x15, Alienware x17, Latitude 3310, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5421, Latitude 7400 , Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 7520, Latitude 5420, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 7550, Precision 7560, Precision 7750, Precision 7760 ...

Produkty

XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000197183
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 03 kwi 2025
Wersja:  16
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.