Dla wszystkich produktów OEM Ready (XL): Błąd EasyRestore IDM, nie można zainstalować ręcznie IDM

Podsumowanie: Błąd EasyRestore IDM, nie można zainstalować ręcznie IDM.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Błąd EasyRestore IDM z poniższym komunikatem o błędzie podczas testu POST po wymianie płyty głównej na iDRAC w wersji 4.40, ale przed 5.10.
UEFI0050: The process of collecting....
Error: Can`t open file for reading: `\BIOS\PMHEADER.bin`.
Error: There is no PMHEADER.BIN file on the OEM ID partition

Jeśli instalacja IDM zostanie przeprowadzona ręcznie, zadanie instalacji szybko zakończy się niepowodzeniem. 

Zapoznaj się z poniższym dziennikiem LC:
 
2022-01-12 03:34:32 410 JCP042 Job JID_419296674733 failed because Unable to complete the job because of an error during iDRAC firmware update.
2022-01-12 03:34:28 409 SUP1905 Firmware update programming flash.
2022-01-12 03:34:27 408 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2022-01-12 03:34:27 407 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2022-01-12 03:34:27 406 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2022-01-12 03:34:27 405 SUP1901 Firmware update initializing.
2022-01-12 03:34:27 404 RED054 An update job JID_419296674733 was created.
2022-01-12 03:34:27 403 JCP027 Zadanie (instalacja lub konfiguracja) JID_419296674733 pomyślnie utworzone na kontrolerze iDRAC.
2022-01-12 03:34:27 402 RED052 Processing of update packages is starting.

Plik pm_debug.log w raporcie TSR \tsr\dbglog\logs pokazuje:
[Tue Jan 11 10:56:38 CST 2022] : PM: Platform detected: 14        
[Tue Jan 11 10:56:38 CST 2022] : PM: PMPLAT=14 PMGEN=15 PARAMS=start

Przyczyna

Aktualizacja poprawki zabezpieczeń iDRAC w kontrolerze iDRAC 4.40.

Rozwiązanie

Nie wymieniaj żadnego sprzętu

Wymiana płyt systemowych z oprogramowaniem wewnętrznym kontrolera iDRAC9 5.10.00.00 i nowszym zapobiega tej awarii przywracania.

Jeśli problem już wystąpił, aktualizacja oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC do wersji 5.10 nie może rozwiązać problemu.

Oto procedura:
  1. Zaloguj się do kontrolera iDRAC za pomocą SSH i uruchom poniższe polecenie racadm:
racadm get iDRAC.pMLicensing.Generation
  1. Jeśli dane wyjściowe polecenia racadm to 15, uruchom poniższe polecenie:
racadm set iDRAC.pMLicensing.Generation 0

Uwaga: Jeśli użytkownik zaktualizował oprogramowanie wewnętrzne kontrolera iDRAC do wersji 5.10 lub nowszej, powyższe polecenia nie działają. Najpierw zmień wersję oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC na 5.00.
  1. Zainstaluj IDM ze strony internetowej kontrolera iDRAC > Maintenance > System Udate > Manual Update.
  2. Kliknij Zainstaluj.
  3. Przejdź do kolejki zadań.
  4. Poczekaj, aż zadanie modułu OEM ID wykaże 100% ukończenia.
  5. Uruchom ponownie kontroler iDRAC. Uwaga: nie jest to to samo co ponowne uruchomienie komputera.
image.png
 
  1. Po powrocie strony kontrolera iDRAC uruchom ponownie hosta.
image.png


 
Jak znaleźć odpowiedni moduł ID?
W przypadku wszystkich produktów OEM Ready (XL) wygląda to następująco:
  1. Przejdź do https://www.dell.com/support i wybierz opcję Browse all products.
image.png
 
  1. Wybierz Software & Solutions > Solutions > OEM Solutions.
  2. Wybierz żądaną grupę lub użyj bezpośredniego łącza https://www.dell.com/support/home/en-us/products/solutions_int/solutions_int_oem?app=products. 
  3. Wybierz żądany produkt.
 
image.png
 
  1. Wybierz Drivers & Downloads (Sterowniki i pliki do pobrania).
image.png
 
  1. Wybieranie: Category =Identity Module i pobierz plik.
image.png
 
 

Produkty

PowerEdge
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000197290
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 13 maj 2026
Wersja:  5
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.