PowerEdge: Karta HBA355, HBA350 lub HBA345 na serwerze ESXi wyświetla fioletowy ekran lub brak wielu dysków

Podsumowanie: Serwer ESXi lub węzeł, który jest częścią klastra vSAN, może zgłaszać fioletowy ekran z komunikatem „... disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os...” lub może zgłaszać brak wszystkich dysków podłączonych do HBA. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Uwaga: W przypadku jednostek opartych na VxRail zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Dell VxRail: Sterownik HBA355 lsi-msgpt35 w wersji 18.00.01.00 lub starszej może powodować wyświetlanie fioletowego ekranu lub brak napędów dla obsługiwanej rozdzielczości.


Objawy:
Serwer ESXi wyświetla fioletowy ekran z komunikatem "disk name: naa.5000xxxxxxxxx detected suspended I/Os" lub może zgłaszać brak wszystkich dysków podłączonych do HBA.

Może to spowodować dowolny lub wszystkie następujące problemy: 

  • Dyski nie są wykrywane w systemie operacyjnym
  • Spowolnienie systemu
  • Fioletowy ekran lub awaria

Ten stan występuje co 49 dni pracy bez przestojów w przypadku korzystania ze sterownika lsi-msgpt35 w wersji przed 19.00.03.00.

Przyczyna

Sterownik HBA w oprogramowaniu ESXi nie czeka na wykonanie niektórych wydanych poleceń, gdy czas pracy systemu osiągnie określone okno (co 49 dni 17 godzin 2 min 47, 295 sekund). Gdy czas pracy systemu osiągnął to okno lub jego wielokrotność, każde polecenie sterownika może być traktowane jako limit czasu. Metody odzyskiwania limitu czasu polecenia ze sterownika również zakończą się niepowodzeniem, jeśli zostały wydane w tym oknie, a HBA może utracić komunikację ze wszystkimi podłączonymi dyskami. 

Istnieje małe okno (kilka milisekund), w których problem ten może pojawiać się co 49 dni 17 godzin i 2 minuty 47295 sekund nieprzerwanego działania.

Rozwiązanie

Rozwiązano ten problem po zaktualizowaniu sterownika LSI 19.00.03.00 i później.

Pobierz wersję sterownika ESXi 19.00.03.00 ze strony sterowników Broadcom ESXiKliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Informacje na temat rozwiązań VxRail i VCF na platformie VxRail można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell 197362: Dell: VxRail — sterownik HBA355 lsi-msgpt35 w wersji 18.00.01.00 i starszych może powodować brak PSOD lub dysków.

Produkty, których dotyczy problem

HBA345, HBA350i, HBA355, VMware ESXi 6.7.X, VMware ESXi 7.x

Produkty

VMware VSAN
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000197362
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 13 maj 2026
Wersja:  5
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.