Błąd logowania do pakietu Microsoft Office
Podsumowanie: Ten artykuł zawiera informacje na temat błędu logowania przy użyciu pakietu Microsoft Office.
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem.
Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Objawy
Po otwarciu aplikacji Microsoft Office może zostać wyświetlone okno z napisem "Wymagane logowanie".
Podczas próby zalogowania się zostanie wyświetlony komunikat o błędzie C0090030 "Coś poszło nie tak".
Przyczyna
System Windows używa chipa TPM (Trusted Platform Module) do ochrony poświadczeń. Po wyczyszczeniu modułu TPM dane zostaną utracone, co spowoduje niepowodzenie uwierzytelniania usługi Azure AD.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten błąd, należy rozłączyć się i ponownie połączyć z domeną platformy Azure.
Ten problem wystąpił w komputerze Latitude 5330, ale może dotyczyć innych komputerów firmy Dell.
Produkty, których dotyczy problem
Latitude 5330Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000198902
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 14 maj 2026
Wersja: 4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.