Säkerhetskopieringsprogrammet identifierar inte NVME SSD på Precision 5820

Podsumowanie: I den här artikeln beskrivs vad du ska göra när säkerhetskopierings- eller förstartsverktyg inte upptäcker NVME SSD-diskar i Precision 5820-datorn.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

När verktyg för diskavbildning eller säkerhetskopieringsprogram före start som Acronis används på Precision 5820-datorer med NVMe SSD identifierar mjukvaran inte SSD-disken. Det här problemet uppstår när SSD-disken är installerad på ett Zoom Extension-Card i PCIe-kortplats 1 eller i Flex Bays.

Przyczyna

Startdatorn för säkerhetskopieringsverktyget som inte har stöd för Intel Volume Management Device (VMD). Om man avaktiverar VMD blir SSD-diskar synliga för dessa verktyg så länge de har inbyggda NVMe-drivrutiner.

Rozwiązanie

Lösning 1:
Avaktivera Intel VMD tillfälligt i systemets BIOS-konfiguration. När VMD är avaktiverat bör alla verktyg för säkerhetskopiering före start med inbyggt stöd för NVMe identifiera SSD-diskar korrekt och fungera som förväntat.
VMD måste återaktiveras för att det ska gå att starta datorn efteråt. Annars går det inte att starta datorn på rätt sätt.

Lösning 2:
Om mjukvaran för avbildning före start planeras att användas i förväg och VMD-funktioner inte är nödvändiga (NVMe RAID med mera) ska du avaktivera Intel VMD innan du installerar det primära operativsystemet på datorn. Detta gör det möjligt att använda säkerhetskopieringsverktyg från tredje part utan stöd för VMD när som helst utan att behöva ändra inställningarna tillfälligt.

Produkty, których dotyczy problem

Precision 5820 Tower
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000199230
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 22 kwi 2025
Wersja:  4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.