Avamar - FLR-kohdekäyttäjän kirjautumisvirhe VirtualMachine Interface -käyttöliittymässä on NULL assist_restore -virhe. Ret: 157. LoginGuest Failed (Kirjautumisen epäonnistuminen) Ret: 67108908

Podsumowanie: Avamar - FLR epäonnistuu: VirtualMachine Interface is NULL assist_restore error . Ret: 157. LoginGuest Failed (Kirjautumisen epäonnistuminen) Ret: 67108908, syy: Virtuaalikoneobjektin ominaisuuden hakeminen epäonnistui ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

FLR-virhe: VirtualMachine Interface is NULL assist_restore error . Ret: 157. 
LoginGuest Failed (Kirjautumisen epäonnistuminen) Ret: 67108908, syy: Virtuaalikoneobjektin

ominaisuutta ei voitu hakea välityspalvelimessa, ja seuraava loki näkyy: /usr/local/avamarclient/bin/logs/vSphereWebservices.log
 
[VWS - DEBUG] 2022/05/23 19:40:28 TID=1914 MID=7514145: Parameter =  guest.guestId
...
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721173: ReadVmVariable Failed
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721174: VirtualMachineWs::ReadVmVariable LEAVE
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721175: ReadVariable Failed
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721176: VirtualMachineWs::ReadVariable LEAVE
[VWS - DEBUG] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721177: ReadVariable Error. Ret: 67108908
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721178: VirtualMachineWs::DetermineOS LEAVE
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721179: IsWindowsVm Failed: 67108908
...
[VWS - DEBUG] 2022/04/25 18:34:24 TID=140320876543821 MID=4721188: VirtualMachine->LoginGuest Failed. Ret: 67108908, Reason: Failed to get a property on the Virtual Machine object

Przyczyna

Virtuaalikoneen kohdemääritystiedosto (. VMX) sisältää seuraavat merkinnät:
isolation.tools.setinfo.disable = "TRUE"

Nämä valinnaiset suojausasetukset estävät tietoviestien lähettämisen ESXiin.  Kun tämä ominaisuus on todentanut vm:n IP-osoitteen, isäntänimi ei näy vSphere Clientissa, vaikka vm-työkalu näyttää käynnissä olevan vaild-työkalun version. 

image.png

Lisätietoja on tällä sivulla:
VMware Tools setinfo -muuttuja on käytössä virtuaalikoneissa. (stigviewer.com)


Tämän suojausasetuksen avulla Avamar FLR -koodi ei pysty lukemaan varibile guestOS -tuoteperhettä.  Lisäksi nopeamman FLR-suorituskyvyn FLR-koodi tarvitsee VM-vieras-IP-osoitteen, mikä on mahdotonta, kun tämä suojausominaisuus on käytössä. 

Rozwiązanie

Sen varmistaminen, että merkintä on virtuaalikoneessa. VMX:

1. Kirjaudu VirtualCenteriin VI-asiakasohjelmalla ja valitse virtuaalikone inventaariopaneelista.
Virtuaalikoneen määrityssivu avautuu Summary-välilehti näkyvissä.
3. Avaa Configuration Parameters -valintaikkuna valitsemalla Options > Advanced > Configuration Parameters.
4. Tuloksen pitäisi olla seuraava:
 
isolation.tools.setinfo.disable true

5. Vaihda arvo isolation.tools.setinfo.disable arvoon true arvoon false.
6. Lataa virtuaalikone uudelleen tai poista se uudelleen, jotta muutos otetaan käyttöön.
7. Tee FLR uudelleen.


Workaround:
FLR-toiminto suoritetaan käyttämällä toista virtuaalikonetta, jossa ei ole samaa valinnaista suojausasetusta. 

Produkty, których dotyczy problem

Data Backup & Protection Software, Avamar
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000199988
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 14 maj 2026
Wersja:  7
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.