Avamar - FLR 目標訪客登入失敗，VirtualMachine 介面為 Null assist_restore錯誤。Ret：157.LoginGuest 失敗。Ret：67108908

Podsumowanie: Avamar - FLR 失敗：VirtualMachine 介面為 Null assist_restore錯誤。Ret：157. LoginGuest 失敗。Ret：67108908，原因：無法取得虛擬機器物件的屬性

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Objawy

FLR 失敗：VirtualMachine 介面為 Null assist_restore錯誤。Ret：157.
LoginGuest 失敗。Ret：67108908，原因：無法在 Proxy 上的虛擬機器物件

取得屬性，可在下列記錄中看到：/usr/local/avamarclient/bin/logs/vSphereWebservices.log
  
[VWS - DEBUG] 2022/05/23 19:40:28 TID=1914 MID=7514145: Parameter =  guest.guestId
...
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721173: ReadVmVariable Failed
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721174: VirtualMachineWs::ReadVmVariable LEAVE
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721175: ReadVariable Failed
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721176: VirtualMachineWs::ReadVariable LEAVE
[VWS - DEBUG] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721177: ReadVariable Error. Ret: 67108908
[VWS - FUNC] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721178: VirtualMachineWs::DetermineOS LEAVE
[VWS - ERROR] 2022/04/25 18:34:24 TID=16205 MID=4721179: IsWindowsVm Failed: 67108908
...
[VWS - DEBUG] 2022/04/25 18:34:24 TID=140320876543821 MID=4721188: VirtualMachine->LoginGuest Failed. Ret: 67108908, Reason: Failed to get a property on the Virtual Machine object

Przyczyna

目標虛擬機器組態檔案 （。VMX） 有下列專案：
isolation.tools.setinfo.disable = 「TRUE」

此選用的安全性設定可防止資訊訊息傳送至 ESXi。  若此功能為正確的 vm ip 位址，即使 vm 工具顯示使用 虛擬工具版本執行，vSphere 用戶端仍不會顯示主機名稱。

image.png

如需更多資訊，請參閱此頁面：
虛擬機器已啟用 VMware 工具設定資訊變數。（stigviewer.com）


有了此安全性設定，Avamar FLR 代碼將無法讀取 Varibile guestOS 系列。  此外，為了加快 FLR 效能，FLR 程式碼必須取得虛擬機器客體 IP 位址，而此安全功能已啟用後將不可能。 

Rozwiązanie

若要確認專案是否存在於目標虛擬機器中。VMX：

1.使用 VI 用戶端登入 VirtualCenter，然後從清查面板中選取虛擬機器。
虛擬機器的組態頁面隨即顯示，並顯示「Summary」標籤。
3.按一下「Options > Advanced > Configuration Parameters」以開啟「組態參數」對話方塊。
4.結果應如下所示：

isolation.tools.setinfo.disable true

5.將「isolation.tools.setinfo.disable」= 從 true 變更為 false。
6.重載或 vmotion VM，讓變更生效。
7.再次執行 FLR。


解決 方案：
使用沒有相同選用安全性設定的不同目標虛擬機器來執行 FLR。 

Produkty, których dotyczy problem

Data Backup & Protection Software, Avamar
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000199988
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 14 maj 2026
Wersja:  7
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