NetWorker Console: "unable to open socket connection to host "NetWorker server" on port 5672

Podsumowanie: Chybová zpráva v konzoli NetWorker Management Console (NMC) při pokusu o zobrazení podrobností pracovního postupu na kartě monitorování: "Message bus unable to open socket connection to host 'Networkerserver_hostname' on port 5672: A socket error occurred" se zobrazí v konzoli NMC. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Server NetWorker a konzole NetWorker Management Console (NMC) jsou nainstalovány ve stejném hostiteli.

V okně monitorování NMC jsou všechny zásady zobrazeny jako "Never Run", Nikdy nespustit bitovou kopiiúlohy zálohování a klonování se však dokončují podle plánu.

Při pokusu o otevření vlastností pracovního postupu nebo akce se v konzoli NMC zobrazí následující chyba: 
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Snímek obrazovky s chybovou zprávou: Na portu 5672 nelze otevřít připojení soketu k hostiteli
Obrázek 1: Snímek obrazovky s chybovou zprávou: Na portu 5672 nelze otevřít připojení soketu k hostiteli.

Software RabbitMQ používá pro komunikaci přes protokol SSL port 5671.

Port 5672 byl starý port používaný pro komunikaci bez protokolu SSL (již se nepoužívá).

Služba GSTD se připojuje k softwaru RabbitMQ, aby mohla získat a zobrazit informace o konzoli NMC pomocí portu 5671.

Pokud se připojení přes port 5671 nezdaří, NetWorker NMC se vrátí po obnovení a pokusí se o navázání 5672, což také selže, protože software RabbitMQ již tento port nepoužívá.

Chybová zpráva pak hlásí, že problém se týká portu 5672, ale ve skutečnosti jde o problém při komunikaci s portem 5671.

Przyczyna

Služba GSTD nemůže komunikovat se softwarem RabbitMQ na portu 5671.

Obvykle to znamená, že služba RabbitMQ je mimo provoz, ale může to potenciálně znamenat, že došlo k nějakému problému s připojením tohoto portu (jak je popsáno v článku 210569).
  1. Pokud software RabbitMQ funguje očekávaným způsobem, port 5671 na serveru NetWorker musí naslouchat. Ověřte, zda port 5671 naslouchá. Tyto porty zkontrolujte pomocí níže uvedených příkazů:
For Linux: 
netstat -ano | grep 5671 
ss -ano | grep 5671

For Windows: 
netstat -ano | findstr 5671
  1. Pokud se port nezobrazí, ujistěte se, že je spuštěna služba NSRD (a že tedy mělo být otevřeno připojení RabbitMQ k tomuto portu).

Rozwiązanie

Postup:
  1. Zastavte služby NetWorker.
  2. Přejděte do složky /nsr/tmp a přejmenujte složku RabbitMQ na RabbitMQ_old.
  3. Spusťte služby NetWorker. Ověřte, zda je ve složce /nsr/tmp vygenerována nová složka RabbitMQ. 
  4. Zkontrolujte stav portu 5671 na serveru NetWorker.
  5. Otevřete konzoli NetWorker Management Console a zkontrolujte stav pracovního postupu.
  6. Pokud je problém vyřešen, odstraňte RabbitMQ_old ze složky /nsr/tmp.

Dodatkowe informacje

Příkazy testu připojení: 
Linux: 
curl -kv <NetWorker server>:5671
openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671

Windows (PowerShell): 
tnc <NetWorker server> -port 5671

Viz související články společnosti Dell:

Produkty, których dotyczy problem

NetWorker

Produkty

Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000200132
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 09 paź 2024
Wersja:  9
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.