Console NetWorker: "Impossibile aprire la connessione socket all host "NetWorker server" sulla porta 5672"
Podsumowanie: Messaggio di errore su NetWorker Management Console (NMC) quando si tenta di visualizzare i dettagli di un flusso di lavoro nella scheda monitoring: "Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: Si è verificato un errore del socket" in NMC. ...
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem.
Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Objawy
NetWorker Server e NetWorker Management Console (NMC) sono installati nello stesso host.
La finestra di monitoraggio NMC mostra tutte le policy come "Never Run"
; tuttavia, i processi di backup e clonazione vengono completati come pianificato.
Quando si tenta di aprire le proprietà del flusso di lavoro o dell'azione, viene visualizzato il seguente errore in NMC:
Figura 1. Schermata del messaggio di errore: Impossibile aprire la connessione socket all host sulla porta 5672.
RabbitMQ utilizza la porta 5671 per la comunicazione tramite SSL.
La porta 5672 era la vecchia porta utilizzata per le comunicazioni non SSL (non più utilizzata).
GSTD si connette a RabbitMQ per ottenere e visualizzare le informazioni NMC utilizzando la porta 5671.
Quando la connessione sulla porta 5671 non riesce, NetWorker NMC effettua il failback e tenta la porta 5672, che ha esito negativo perché RabbitMQ non utilizza più questa porta.
Il messaggio di errore segnala quindi che il problema riguarda la porta 5672, ma in realtà si verifica durante la comunicazione con la porta 5671.
La finestra di monitoraggio NMC mostra tutte le policy come "Never Run"
; tuttavia, i processi di backup e clonazione vengono completati come pianificato.
Quando si tenta di aprire le proprietà del flusso di lavoro o dell'azione, viene visualizzato il seguente errore in NMC:
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Figura 1. Schermata del messaggio di errore: Impossibile aprire la connessione socket all host sulla porta 5672.
RabbitMQ utilizza la porta 5671 per la comunicazione tramite SSL.
La porta 5672 era la vecchia porta utilizzata per le comunicazioni non SSL (non più utilizzata).
GSTD si connette a RabbitMQ per ottenere e visualizzare le informazioni NMC utilizzando la porta 5671.
Quando la connessione sulla porta 5671 non riesce, NetWorker NMC effettua il failback e tenta la porta 5672, che ha esito negativo perché RabbitMQ non utilizza più questa porta.
Il messaggio di errore segnala quindi che il problema riguarda la porta 5672, ma in realtà si verifica durante la comunicazione con la porta 5671.
Przyczyna
GSTD non è in grado di comunicare con RabbitMQ sulla porta 5671.
In genere ciò significa che il servizio RabbitMQ è inattivo, ma potenzialmente può significare che si è verificato un problema di connessione con questa porta (come descritto nell'articolo 210569)
In genere ciò significa che il servizio RabbitMQ è inattivo, ma potenzialmente può significare che si è verificato un problema di connessione con questa porta (come descritto nell'articolo 210569)
- Se RabbitMQ funziona come previsto, la porta 5671 sul server NetWorker deve essere in ascolto. Verificare che la porta 5671 sia in ascolto. Per controllare queste porte, utilizzare i comandi seguenti:
For Linux: netstat -ano | grep 5671 ss -ano | grep 5671 For Windows: netstat -ano | findstr 5671
- Se la porta non viene visualizzata, assicurarsi che il servizio NSRD sia in esecuzione (e quindi che RabbitMQ avrebbe dovuto essere aperto una connessione a questa porta).
Rozwiązanie
Procedura:
- Arrestare i servizi NetWorker.
- Passare alla cartella /nsr/tmp e rinominare la cartella RabbitMQ in RabbitMQ_old.
- Avviare i servizi NetWorker. Verificare che sia stata generata una nuova cartella RabbitMQ nella cartella /nsr/tmp.
- Controllare lo stato della porta 5671 sul server NetWorker.
- Aprire NetWorker Management Console e controllare lo stato del flusso di lavoro.
- Se il problema è stato risolto, eliminare RabbitMQ_old da /nsr/tmp.
Dodatkowe informacje
Comandi per il test di connessione:
Consultare gli articoli correlati di Dell:
Linux: curl -kv <NetWorker server>:5671 openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671 Windows (PowerShell): tnc <NetWorker server> -port 5671
Consultare gli articoli correlati di Dell:
- Articolo KB 20688: NetWorker: Come disabilitare la porta 5672 per DSA-2018-120, per evitare che il software di scansione mostri ancora la vulnerabilità
- 210569 della Knowledge Base: NetWorker Management Console: L'errore viene visualizzato in Administration "Message bus unable to open socket connection to host "hostname" sulla porta 5672: Si è verificato un errore del socket"
Produkty, których dotyczy problem
NetWorkerProdukty
Data Protection, NetWorker Family, NetWorker SeriesWłaściwości artykułu
Numer artykułu: 000200132
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 09 paź 2024
Wersja: 9
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.