Ikony touchpada współpracy aplikacji Dell Optimizer nie zapalają się podczas aktywnego spotkania Zoom

Podsumowanie: Funkcja touchpada współpracy Dell Optimizer wymaga aktywnego konta użytkownika systemu operacyjnego w celu synchronizacji z aplikacją Zoom.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

Jeśli użytkownik nie zaloguje się na swoje konto systemu operacyjnego w ciągu 10 minut od uruchomienia komputera osobistego, usługa Dell Optimizer nadal uruchomi się samodzielnie, ale podczas synchronizacji z aplikacją Zoom nastąpi przekroczenie limitu czasu. Powoduje to tymczasową nieaktywność ikon touchpada współpracy.

Przyczyna

Nie dotyczy

Rozwiązanie

Aby rozwiązać problem z ikonami touchpada, które nie zapalają się podczas aktywnych spotkań w aplikacji Zoom, użyj jednego z następujących rozwiązań:

  • Uruchom aplikację Dell Optimizer (lub wykonaj dowolne polecenie interfejsu wiersza poleceń (CLI)). Spowoduje to ponowne nawiązanie połączenia aplikacji Zoom z touchpadem współpracy.
  • Uruchom ponownie komputer i zaloguj się przy użyciu konta użytkownika systemu operacyjnego w ciągu 10 minut.

Produkty, których dotyczy problem

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000200676
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 17 lip 2025
Wersja:  9
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.