AppSync: Appsync-backup.bat w trybie debugowania komunikat "My Stop Responds": Nie udało się utworzyć katalogu Keycloak

Podsumowanie: Appsync-backup.bat w trybie debugowania może przestać odpowiadać z komunikatem: Nie udało się utworzyć katalogu Keycloak: C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Każda funkcja, która wykonuje kopię zapasową bazy danych AppSync, może przestać odpowiadać, jeśli którykolwiek z tych folderów istnieje na dysku, którego produkt używa do instalacji.  
\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
Uruchamianie appsync-backup.bat z folderu <install dir>\backup-assistant w trybie debugowania, takim jak: 
appsync-backup -d
Przestaje reagować z następującym błędem przy założeniu, że "C" to dysk instalacyjny: 
 Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Przyczyna

Appsync-backup.bat uruchamiana na bazie danych, która nie miała zdefiniowanej macierzy, o której wiadomo, że przestaje odpowiadać w przypadku AppSync 4.4 i nowszych, pozostawia następujące foldery na miejscu (zakładając, że dysk instalacyjny to C:): 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
Powoduje to, że kolejne uruchomienia narzędzia appsync-backup.bat, nawet jeśli są uruchamiane z natury podczas aktualizacji, przestają reagować. Jednak ręczne uruchomienie w trybie debugowania powoduje wyświetlenie błędu: 
Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

Rozwiązanie

Usuń następujące foldery: 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC

Produkty

AppSync
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000200777
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 14 maj 2026
Wersja:  7
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.