Obserwowalność APEX AIOps: Komunikat o nieprawidłowym typie konta podczas logowania

Podsumowanie: Użytkownicy APEX AIOps Observability (CloudIQ) muszą korzystać z zatwierdzonego konta biznesowego pomocy technicznej, aby uzyskać dostęp do usługi Dell APEX AIOps Observability. Nowi użytkownicy muszą ukończyć proces rejestracji konta, zanim otrzymają dostęp. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

Podczas logowania się do usługi Dell APEX AIOps Observability po raz pierwszy użytkownicy mogą otrzymać następujący komunikat: 
Invalid Account Type, Your account type is not supported by APEX AIOps Observability. Please contact Dell Support.

Nieprawidłowy typ konta APEX AIOps

Rysunek 1. Zrzut ekranu komunikatu o błędzie Nieprawidłowy typ konta


Dokończ rejestrację konta biznesowego na dell.com, klikając łącze i instrukcje podane w artykule: Rejestracja w celu uzyskania dostępu do pomocy technicznej online firmy Dell Technologies lub uaktualnienia istniejącego konta.

Podczas tworzenia lub uaktualniania konta wykonaj następujące czynności:
  1. Wyloguj się z dell.com
  2. Kliknij łącze: Załóż konto
  3. Zostaniesz poproszony o ponowne zalogowanie się lub utworzenie konta, co rozpocznie proces.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w artykule 000021768. Wybierz opcję Jestem pracownikiem organizacji, która zakupiła produkty Dell Enterprise na stronie Wymagane dodatkowe prawa dostępu .

UWAGA: Poczekaj kilka dni na weryfikację rejestracji.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w celu aktywacji konta firmowego, postępuj zgodnie z instrukcjami kontaktu z działem pomocy administracyjnej podanymi w następującym artykule: Rejestracja w celu uzyskania dostępu do pomocy technicznej online firmy Dell Technologies lub uaktualnienia istniejącego konta.
  • Problem: Nie możesz zalogować się do Interesuje Cię obserwowalność APEX AIOps?
  • Komunikat o błędzie lub objaw: Podaj komunikat o błędzie lub krótki opis występującego problemu.
  • Nazwa firmy:
  • Twoje imię i nazwisko:
  • Twój adres e-mail:
  • Model produktu firmy Dell jest wdrażany do usługi APEX AIOps Observability/CloudIQ:
  • Kod Service Tag lub numer seryjny modelu produktu firmy Dell:
Wysyłana jest automatyczna odpowiedź z numerem sprawy. Przedstawiciel działu obsługi klienta firmy Dell skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku dni.

Po włączeniu konta biznesowego pomocy technicznej dla przedsiębiorstw system musi zostać wdrożony w ramach usługi APEX AIOps Observability. Szczegółowe informacje dotyczące systemu znajdują się w Dodatku A: Włączanie CloudIQ w sekcji systemowej w sekcji dotyczącej możliwości obserwacji infrastruktury Dell APEX AIOps: Szczegółowa recenzja — opracowanie

Dodatkowe informacje

CloudIQ dołącza do nowego pakietu oprogramowania Dell APEX AIOps do obsługi sztucznej inteligencji w operacjach IT. Zmieniono nazwę rozwiązania CloudIQ na APEX AIOps Infrastructure Observability. Zmieniona nazwa CloudIQ integruje się z dwoma nowymi narzędziami APEX AIOps. Obserwowalność aplikacji i zarządzanie incydentami. Dowiedz się więcej o rozwiązaniu APEX AIOps i o możliwościach, jakie oferuje Dell APEX AIOps.

Produkty, których dotyczy problem

CloudIQ, PowerStore, ME Series, APEX AIOps Infrastructure Observability

Produkty

OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000201709
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 23 paź 2024
Wersja:  10
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.