PowerVault ME5: Alert — komunikat "Instalacja pakietu jest niekompletna" po podłączeniu obudowy rozszerzeń.

Podsumowanie: Urządzenie PowerVault ME5 zgłasza nieprawidłowy pakiet oprogramowania wewnętrznego kontrolera. Wyłącz zasilanie i upewnij się, że SAS są podłączone w odpowiedniej kolejności zgodnie z instrukcją wdrażania. Po podłączeniu obudów zostanie zastosowane prawidłowe oprogramowanie wewnętrzne, a następnie zostanie włączona obudowa ME5. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

  1. Sprawdź alerty pulpitu nawigacyjnego za pomocą programu PowerVault Manager.
  2. Wyświetlany jest alert ostrzegawczy dotyczący aktywnego oprogramowania wewnętrznego A lub aktywnego oprogramowania wewnętrznego B.
  3. Ilustracja przedstawia ekran główny z błędem kontrolera A
  4. Sprawdź ten alert, klikając wiersz ostrzeżenia aktywnego oprogramowania wewnętrznego. Pojawi się komunikat "Instalacja pakietu jest niekompletna".
  5. Ilustracja przedstawia informacje o błędzie aktywnego oprogramowania wewnętrznego
  6. Kliknij przycisk View Firmware .
  7. Spowoduje to zgłoszenie "Invalid Bundle" dla kontrolera A lub kontrolera B
    1. Ilustracja przedstawia kartę konserwacji oprogramowania wewnętrznego z komunikatem o nieprawidłowym oprogramowaniu wewnętrznym
  8. Sprawdź oprogramowanie wewnętrzne procesora zarządzania obudową (EMP)
  9. Na panelu Hardware (Maintenance >Hardware) wyświetlana jest konfiguracja sprzętowa systemu
  10. Kliknij każdą obudowę dołączoną do macierzy serii ME5 i dla każdego sprawdzenia, czy wersja zgłoszona w wersjach EMP A i EMP B
    1. Oba muszą zgłaszać tę samą aktualną wersję
    2. Jeśli nie, zgłaszany jest komunikat "nieprawidłowy pakiet".
    3. Ilustracja przedstawia niezgodność oprogramowania wewnętrznego EMM w obudowie 1
 
 

Przyczyna

Po pierwszym podłączeniu obudowy ME412, ME424 lub ME484 JBOD do ME50xx oprogramowanie wewnętrzne procesora zarządzania obudową (EMP) zostanie zaktualizowane. Jeśli SAS zaplecza nie są podłączone lub są podłączone nieprawidłowo, zastosowanie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego EMP kończy się niepowodzeniem.
 

Ten komunikat pojawia się również wtedy, gdy administrator próbuje podłączyć obudowę rozszerzeń do obudowy z serii ME5 dostarczonej z pojedynczym modułem kontrolera. Podłączenie obudowy rozszerzeń do serii ME wymaga użycia dwóch modułów kontrolera. Skontaktuj się z działem sprzedaży firmy Dell, aby zakupić inny moduł kontrolera.

Rozwiązanie

Czynności do skorygowania:

  1. Wyłącz oba kontrolery pamięci masowej w obudowie PowerVault ME5 0
    1. Kliknij opcję Maintenance, a następnie Hardware w graficznym interfejsie użytkownika
    2. W menu rozwijanym Actions dla obudowy 0 wybierz opcję Restart/Shutdown System
    3. Wybierz opcję "Shutdown SC" i zaznacz zarówno kontroler A, jak i kontroler B
      1. Informacje o obudowie 0
    4. Kliknij przycisk Zastosuj
  2. Wyłącz wszystkie obudowy.
  3. Popraw okablowanie SAS zaplecza.
  4. Najpierw włącz obudowy JBOD.
  5. Włącz obudowę PowerVault ME5.
  6. Poczekaj kilka minut i sprawdź, czy oprogramowanie sprzętowe EMP zostało zaktualizowane

W jaki sposób należy podłączyć okablowanie dołączonych obudów JBOD?
Postępuj zgodnie z sekcją Wymagania dotyczące dla obudów rozszerzeń w Podręczniku wdrażania dostępnym na stronie dell.com/support.

Produkty, których dotyczy problem

ME Series, PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000202472
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 15 maj 2026
Wersja:  5
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.