Część tej aplikacji została zablokowana Korzystanie z Dell Encryption
Podsumowanie: Programy Dell Encryption Enterprise i Dell Encryption Personal mogą napotkać monit funkcji Smart App Control informujący, że „Część tej aplikacji została zablokowana”.
Objawy
Firma Microsoft wprowadziła nową funkcję zabezpieczeń w systemie Windows 11 o nazwie Smart App Control. Funkcja Smart App Control została wprowadzona w celu rozpoznawania i zapobiegania uruchamianiu złośliwego oprogramowania na komputerach z systemem Windows 11 z włączoną funkcją Smart App Control. Jeśli ta funkcja jest włączona, może powodować, że niektóre części oprogramowania Dell Encryption Enterprise (dawniej Dell Data Protection | Enterprise Edition) lub Dell Encryption Personal (dawniej Dell Data Protection | Personal Edition) nie działają zgodnie z oczekiwaniami lub są blokowane. Funkcja Smart App Control zapewnia znaczną ochronę przed nowymi zagrożeniami, blokując złośliwe lub niezaufane aplikacje. Funkcja Smart App Control pomaga również blokować potencjalnie niepożądane aplikacje. Są to aplikacje, które mogą powodować powolne działanie urządzenia, wyświetlanie nieoczekiwanych reklam, proponowanie dodatkowego niepożądanego oprogramowania lub wykonywanie innych, nieoczekiwanych czynności.
Funkcja Smart App Control współdziała z innym oprogramowaniem zabezpieczeń, takim jak Microsoft Defender lub oprogramowanie antywirusowe innych producentów, w celu uzyskania dodatkowej ochrony.
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
Dotyczy wersji:
- v11.5.0 i wcześniejsze
Dotyczy systemów operacyjnych:
- Windows 11 w wersji 22H2 lub nowszej
Przyczyna
Podczas próby instalacji lub uruchomienia instalatora Dell Encryption na komputerze z systemem Windows 11 z włączoną funkcją Smart App Control dla systemu Windows instalacja może się nie powieść lub uruchomienie części produktu po instalacji może być zablokowane. Powiadomienie tostera w prawym dolnym rogu może wskazywać awarię elementu Dell Encryption po jego zainstalowaniu lub po uaktualnieniu komputera do wersji 22H2 systemu Windows 11.
EmeService.exe, która jest odpowiedzialna za szyfrowanie nośników zewnętrznych, może wyświetlać błąd wskazujący, że została zablokowana.
Uruchamianie niektórych narzędzi administratora Dell Encryption, takich jak cmgad.exe, cmgau.exe i Diagnosticinfo.exe, również może być zablokowane.
Rozwiązanie
Przed włączeniem funkcji Smart App Control należy uaktualnić oprogramowanie Dell Encryption Enterprise do wersji 11.6.0 lub Dell Encryption Personal do wersji 11.6.0. Wersja 11.6.0 została zweryfikowana pod kątem zgodności z funkcją Smart App Control i nie generuje błędów, gdy funkcja ta jest włączona.
Obejście problemu:
Funkcję Smart App Control można wyłączyć, gdy użytkownik ma odpowiednie uprawnienia, a ustawienia nie są wymuszane przez obiekt zasad grupy.
Aby włączyć lub wyłączyć funkcję Smart App Control, najpierw kliknij przycisk Start systemu Windows. Zacznij pisać Smart App Control w polu wyszukiwania. Kliknij opcję Smart App Control , aby wyświetlić stan funkcji Smart App Control i opcje włączania lub wyłączania.
