Dźwięk lub mikrofon zanika podczas korzystania z zestawu głośnomówiącego z funkcją redukcji echa w monitorach Dell C2422HE, C2722DE i C3422WE

Podsumowanie: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemów z dźwiękiem podczas korzystania z aplikacji konferencyjnych lub dźwiękiem w sytuacji, gdy komputer jest podłączony do monitora za pomocą portu USB-C. ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Dźwięk lub mikrofon mogą być przerywane lub wyświetlane jako niedostępne podczas korzystania z aplikacji konferencyjnych. Dźwięk w aplikacjach do odtwarzania może przestać odpowiadać podczas korzystania z Echo Cancelling Speakerphone w systemie Windows 10 lub Windows 11.

Narażone monitory:

  • Monitor Dell 24 do wideokonferencji C2422HE
  • Monitor Dell 27 do wideokonferencji C2722DE
  • Zakrzywiony monitor Dell 34 do wideokonferencji C3422WE

Dotyczy komputerów:

  • Latitude 3520
  • Latitude 5420
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 9420
  • OptiPlex 7090 Ultra
  • XPS 9310

Przyczyna

Brak dostępnych informacji o przyczynie.

Rozwiązanie

Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego monitora do najnowszej wersji rozwiąże problem. Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.

Produkty, których dotyczy problem

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5420, OptiPlex 7090 Ultra, XPS 13 9310
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000204698
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 15 maj 2026
Wersja:  7
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.