NetWorker: Помилка з'являється в адмініструванні "Шина повідомлень не може відкрити підключення сокета"

Podsumowanie: Повідомлення про помилку з'являється при перегляді відомостей про робочий процес в адміністрації NetWorker "Шина повідомлень не може відкрити з'єднання сокета з хостом "Networkerserver_hostname" на порту 5672: Сталася помилка розетки». ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Objawy

Сервер NetWorker Management Console (NMC) встановлюється в автономній системі, окремо від сервера NetWorker.

 

Вікно моніторингу NMC показує всі політики як «Ніколи не запускати», Піктограма «Ніколи не запускати»однак завдання резервного копіювання та клону виконуються за розкладом.

 

Під час спроби відкрити робочий процес або властивості дії в NMC з'являється така помилка:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

 

Повідомлення про помилку підключення сокета
Малюнок 1: Повідомлення про помилку підключення сокета

 

Порт 5671 прослуховується на сервері NetWorker. Порт 5671 — це порт SSL, який використовується процесом адаптера черги повідомлень.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

 

Порт 5672 не включений на сервері NetWorker. Порт 5672 — це порт без SSL, який використовується процесом адаптера черги повідомлень.

ПРИМІТКА: Починаючи з NetWorker 19.6, порт 5672 (не SSL) за замовчуванням вимкнено.

 

Серверу NMC не вдається підключитися до сервера NetWorker через порт 5671.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

 

Przyczyna

Порт 5671 - це порт SSL, який використовується адаптером черги повідомлень, який використовується для зв'язку між сервером NetWorker Management Console (NMC) і сервером NetWorker.

Ця проблема з'являється, коли порт 5671 заблоковано на сервері NetWorker.

 

Rozwiązanie

  1. На сервері NetWorker створіть правило вхідного брандмауера, щоб дозволити трафік для порту 5671.
  2. На сервері NMC створіть вихідне правило, щоб дозволити трафік з порту 5671.

 

Ознайомтеся з інструкціями виробника операційної системи щодо створення правил брандмауера; Ці зміни має внести адміністратор системи або системи безпеки. Після того, як зміни будуть застосовані до брандмауера операційної системи, перевірте, чи успішне підключення порту 5671 між сервером NetWorker і сервером NMC. Якщо підключення все одно не вдається, переконайтеся, що мережевий брандмауер не блокує зв'язок.

 

Dodatkowe informacje

Produkty, których dotyczy problem

NetWorker

Produkty

NetWorker Family, NetWorker Series
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000210569
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 23 sty 2024
Wersja:  5
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.