Data Domain: Pamięć NVRAM ulega awarii po ciepłym ponownym uruchomieniu
Podsumowanie: Działanie pamięci NVRAM DD9800, DD9500 i DD9300 ulega awarii po ciepłym ponownym uruchomieniu.
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem.
Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Instrukcje
Problem:
Pamięć NVRAM ulega awarii po ciepłym ponownym uruchomieniu.
Produktu:
DD9800, DD9500 i DD9300
Przyczyna:
w rzadkich przypadkach pamięć NVRAM może ulec awarii z powodu ciepłego ponownego uruchomienia. Ten problem dotyczy tylko FRU NVRAM SLIC w modelach urządzeń platformy DD9800, DD9500 i DD9300. Jednym ze scenariuszy, w których wykryto ten problem, jest ciepły ponowny rozruch po uaktualnieniu DDOS.
Rozdzielczość:
Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące rozwiązywania rzadkich sporadycznych problemów z pamięcią NVRAM przy ciepłym ponownym uruchomieniu.
Sprzętowy TSE firmy Dell musi zidentyfikować komunikat alertu DDOS w następujący sposób lub potwierdzić problem w komunikatach dziennika jądra.
Komunikat alertu:
Procedura:
Zimny restart jednostki głównej jest wymagany przez klienta lub CE. Wymaga to wyłączenia zasilania prądem przemiennym jednostki głównej, odczekania minuty, a następnie włączenia zasilania (usuwanie pcheł) urządzenia.
Po załadowaniu sterownika pamięć NVRAM jest stabilna.
Jeśli to obejście nie pozwoli odzyskać pamięci NVRAM, wymień ją.
Pamięć NVRAM ulega awarii po ciepłym ponownym uruchomieniu.
Produktu:
DD9800, DD9500 i DD9300
Przyczyna:
w rzadkich przypadkach pamięć NVRAM może ulec awarii z powodu ciepłego ponownego uruchomienia. Ten problem dotyczy tylko FRU NVRAM SLIC w modelach urządzeń platformy DD9800, DD9500 i DD9300. Jednym ze scenariuszy, w których wykryto ten problem, jest ciepły ponowny rozruch po uaktualnieniu DDOS.
Rozdzielczość:
Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące rozwiązywania rzadkich sporadycznych problemów z pamięcią NVRAM przy ciepłym ponownym uruchomieniu.
Sprzętowy TSE firmy Dell musi zidentyfikować komunikat alertu DDOS w następujący sposób lub potwierdzić problem w komunikatach dziennika jądra.
Komunikat alertu:
CRITICAL HardwareFailure Slot=0 EVT-NVRAM-00201: A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replacedPrzykład komunikatu jądra:
Mar 2 10:00:19 localhost sysinit: NOTICE: : NVRAM driver load and initialization.... Mar 2 10:00:19 localhost sysinit: NOTICE: : Failed loading NVRAM driver, reloading. Mar 2 10:00:19 localhost sysinit: NOTICE: : Failed NVRAM driver load!!
Procedura:
Zimny restart jednostki głównej jest wymagany przez klienta lub CE. Wymaga to wyłączenia zasilania prądem przemiennym jednostki głównej, odczekania minuty, a następnie włączenia zasilania (usuwanie pcheł) urządzenia.
Po załadowaniu sterownika pamięć NVRAM jest stabilna.
Jeśli to obejście nie pozwoli odzyskać pamięci NVRAM, wymień ją.
Produkty, których dotyczy problem
DD9300 Appliance, DD9500 Appliance, DD9800 ApplianceWłaściwości artykułu
Numer artykułu: 000210861
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 26 cze 2023
Wersja: 5
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.