CloudIQ: Wtyczka OpenManage Enterprise do CloudIQ przestała wysyłać dane

Podsumowanie: Wtyczka OpenManage Enterprise do CloudIQ przestanie wysyłać dane do CloudIQ.  W dziennikach transferu OpenManage Enterprise widoczny jest następujący błąd: "Nie można przetworzyć transferu plików z powodu błędu w komunikacji z usługami łączności Dell". ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Dzienniki transferu OpenManage Enterprise Plugin dla CloudIQ nie są wysyłane.

W dziennikach transferu OpenManage Enterprise we wtyczce OpenManage Enterprise w interfejsie użytkownika OpenManage Enterprise widoczne są następujące informacje: 
"Unable to process the file transfer because of an error in communication to the Dell Connectivity Services."
Wtyczka OpenManage Enterprise do CloudIQ jest wyświetlana jako rozłączona.

Dane serwera PowerEdge nie zostały zaktualizowane w CloudIQ.

Przyczyna

W lutym 2023 r. na serwerach zaplecza OpenManage Enterprise nastąpiła zmiana, która spowodowała wymaganą aktualizację interfejsu użytkownika oprogramowania OpenManage Enterprise w wersji 3.9.x lub starszej.

Rozwiązanie

Problem ten rozwiązuje uaktualnienie do najnowszych wersji interfejsu użytkownika OpenManage Enterprise i wtyczki OpenManage Enterprise dla CloudIQ (OpenManage Enterprise 3.10.x i CloudIQ 1.2.0.xx). 

Aktualizacje te są wykonywane w interfejsie użytkownika oprogramowania OpenManage Enterprise. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell OME Systems Management , jeśli wymagana jest pomoc lub jeśli podczas aktualizacji wystąpią jakiekolwiek komplikacje.

Produkty, których dotyczy problem

CloudIQ

Produkty

CloudIQ, OpenManage Enterprise Dell AIOps
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000212134
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 17 maj 2026
Wersja:  6
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.