Connectrix: Cisco: Reset hap modułu FC f32mac z błędem SYSMGR-SLOT2-2-SERVICE_CRASHED

Podsumowanie: Cisco MDS 9700 Ten problem wynika z faktu, że kanał Ethernet Out of Band (EOBC) jest używany do łączności między nadzorcami (aktywnymi i w trybie gotowości) a kartami liniowymi. Istnieje mechanizm bicia serca, który monitoruje stan karty liniowej od obu nadzorców. Jeśli procesor karty liniowej nie odpowiada, oczekiwanym działaniem w ramach zasad wysokiej dostępności jest zresetowanie karty liniowej w celu jej odzyskania. Wynika to głównie z problemów sprzętowych w procesorze karty liniowej. Reset hap modułu FC f32mac z błędem SYSMGR-SLOT2-2-SERVICE_CRASHED: Usługa "f32mac" (PID 1515) nie złapała sygnału 6 ...

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Na przykład: Moduł 2 został przeładowany w tym scenariuszu:
 

  1.  
show system reset-reason module 2
*************** module reset reason (2) *************
Time stamp   : At 770092 usecs after Tue Jun 13 01:09:33 2023

Service name : System manager
Reset reason : f32mac hap reset => [Failures < MAX] : powercycle
Serial number: JAE22130B20
Error code   : 1075708042
  1. Wyświetl dziennik rejestrowania:
2023 Jun 13 01:08:51 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported warning 2/1-2/0 due to EOBC heartbeat failure on standby sup in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0404f)
2023 Jun 13 01:08:51 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported warning 2/1-2/0 due to EOBC heartbeat failure in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0414d)
2023 Jun 13 01:08:58 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-4-MOD_WARNING: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported warning 2/1-2/0 due to LC CPU not responding in device DEV_EOBC_MAC (device error 0xc0a0405c)
2023 Jun 13 01:08:58 MDS9706-ALD-B401 %KERN-2-SYSTEM_MSG: [83387768.461104] LC [slot:2] CPU not responding... LC Status 0xf8 - kernel
2023 Jun 13 01:09:11 MDS9706-ALD-B401 %SYSMGR-SLOT2-2-SERVICE_CRASHED: Service "f32mac" (PID 1515) hasn't caught signal 6 (core will be saved).
2023 Jun 13 01:09:19 MDS9706-ALD-B401 %MODULE-2-MOD_DIAG_FAIL: Module 2 (Serial number: JAE22130B20) reported failure 2/1-2/0due to Service on line card had a hap-reset in device DEV_SYSMGR (device error 0xa1a)
  1. Sprawdź dane wyjściowe show hardware internal ipc-channel event-log
     
[Jun 13 01:08:51.968971 2023]  31) Event:HB_RX_TIMEOUT, length:8, at 968971 usecs after Tue Jun 13 01:08:51 2023

Przyczyna

  • Ten problem wynika z faktu, że Ethernet Out Band Channel (EOBC) jest używany do łączności między nadzorcami (aktywnymi i w trybie gotowości) a kartami liniowymi.
  • Istnieje mechanizm bicia serca, który monitoruje stan karty liniowej od obu nadzorców. Jeśli procesor karty liniowej nie odpowiada, oczekiwanym działaniem w ramach zasad wysokiej dostępności jest zresetowanie karty liniowej w celu jej odzyskania.
  • Wynika to głównie z problemów sprzętowych w procesorze karty liniowej.

Rozwiązanie

  1. Sprawdź stan modułu po ponownym załadowaniu i potwierdź, czy jest w trybie online za pomocą polecenia #show module
  2. Jeśli moduł jest w trybie online, nie są wymagane żadne dalsze działania 
  3. Jeśli moduł nie działa lub jest wyłączony, wymień moduł FC. 

Produkty, których dotyczy problem

Connectrix MDS-9706, Connectrix MDS-9706-V2, Connectrix MDS-9710, Connectrix MDS-9710-V2, Connectrix MDS-9718, Connectrix MDS-9718-V3, Connectrix MDS-Series Hardware
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000215059
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 03 cze 2025
Wersja:  2
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.