Openshift: Wdrożenie klastra nie powiodło się, ponieważ nie można zwrócić spisu oprogramowania wewnętrznego i sprzętu z kontrolera iDRAC
Podsumowanie: Problem z kontrolerem iDRAC powodujący niepowodzenie wdrożenia klastra, nie można zwrócić informacji o oprogramowaniu wewnętrznym i spisie sprzętu z kontrolera iDRAC.
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem.
Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Objawy
Podczas procesu wdrażania klastra można zaobserwować różne błędy, w tym między innymi następujące scenariusze:
Scenariusz 1: Proces sprawdzania poprawności wdrożenia klastra nie powiódł się z powodu błędu "Failed to retrieve TPM information from node"Sprawdź
/var/log/microservice_log/short.term.log z węzła rozruchowego, występuje błąd "kod odpowiedzi to 503" podczas pobierania informacji TPM z hosta.
Scenariusz 2: Proces konfiguracji wdrożenia klastra nie powiódł się z powodu błędu "Failed to execute step Upgrade Firmware"
Sprawdź /var/log/microservice_log/short.term.log z węzła rozruchowego, występuje błąd "kod odpowiedzi to 503" podczas pobierania spisu oprogramowania wewnętrznego z hosta.
Scenariusz 1: Proces sprawdzania poprawności wdrożenia klastra nie powiódł się z powodu błędu "Failed to retrieve TPM information from node"Sprawdź
/var/log/microservice_log/short.term.log z węzła rozruchowego, występuje błąd "kod odpowiedzi to 503" podczas pobierania informacji TPM z hosta.
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:15.705014602Z stderr F 2023-09-04 06:09:15.704^[[36m [INFO] <184>^[[0m agent_connector.go New() (61): Ustawianie ścieżki https://[idrac_path]:9445 do AgentConnector dla hosta [serial_number]"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.302992961Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.302^[[31m [BŁĄD] <184>^[[0m agent_connector.go GetTPMInfo() (252): Błąd: kod odpowiedzi to 503, host: [serial_number]"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303025697Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.302^[[31m [BŁĄD] <184>^[[0m bios_usecase.go GetTPMInfo() (35): Nie udało się uzyskać informacji o atrybutach modułu TPM. Kod odpowiedzi to 503"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303080469Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.303^[[36m [INFO] <184>^[[0m host_controller.go printTaskEnd() (376): [ZADANIE] Koniec pobierania informacji modułu TPM dla hosta [serial_number]. Czas: 598ms"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303116711Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.303^[[31m [BŁĄD] <184>^[[0m handler.go Proces() (155): Nie udało się uzyskać informacji o module TPM, błąd: usecase.error.tpm.attributes.get"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.302992961Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.302^[[31m [BŁĄD] <184>^[[0m agent_connector.go GetTPMInfo() (252): Błąd: kod odpowiedzi to 503, host: [serial_number]"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303025697Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.302^[[31m [BŁĄD] <184>^[[0m bios_usecase.go GetTPMInfo() (35): Nie udało się uzyskać informacji o atrybutach modułu TPM. Kod odpowiedzi to 503"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303080469Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.303^[[36m [INFO] <184>^[[0m host_controller.go printTaskEnd() (376): [ZADANIE] Koniec pobierania informacji modułu TPM dla hosta [serial_number]. Czas: 598ms"
"2023-09-04 06:09:16,568" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T06:09:16.303116711Z stderr F 2023-09-04 06:09:16.303^[[31m [BŁĄD] <184>^[[0m handler.go Proces() (155): Nie udało się uzyskać informacji o module TPM, błąd: usecase.error.tpm.attributes.get"
Scenariusz 2: Proces konfiguracji wdrożenia klastra nie powiódł się z powodu błędu "Failed to execute step Upgrade Firmware"
Sprawdź /var/log/microservice_log/short.term.log z węzła rozruchowego, występuje błąd "kod odpowiedzi to 503" podczas pobierania spisu oprogramowania wewnętrznego z hosta.
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.725746729Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.725^[[36m [INFO] <58668>^[[0m agent_connector.go GetAgentStatus() (439): Stan agenta idrac reday: true, Host: [serial_number]"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.725870827Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.725^[[36m [INFO] <58668>^[[0m firmware_usecase.go UpdagetFirmwareInventoryCache() (87): Rozpocznij aktualizację pamięci podręcznej inwentaryzacji oprogramowania wewnętrznego dla hosta [serial_number]"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.994929063Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.994^[[31m [BŁĄD] <58668>^[[0m agent_connector.go GetComponentInstance() (111): Adres URL: https://[idrac_path]:9445/idrac/redfish/v1/UpdateService/FirmwareInventory, błąd: kod odpowiedzi to 503, host: [serial_number]"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.994943545Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.994^[[31m [BŁĄD] <58668>^[[0m firmware_usecase.go UpdagetFirmwareInventoryCache() (93): Nie udało się pobrać pamięci podręcznej inwentaryzacji oprogramowania wewnętrznego dla hosta {serial_number}"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.725870827Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.725^[[36m [INFO] <58668>^[[0m firmware_usecase.go UpdagetFirmwareInventoryCache() (87): Rozpocznij aktualizację pamięci podręcznej inwentaryzacji oprogramowania wewnętrznego dla hosta [serial_number]"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.994929063Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.994^[[31m [BŁĄD] <58668>^[[0m agent_connector.go GetComponentInstance() (111): Adres URL: https://[idrac_path]:9445/idrac/redfish/v1/UpdateService/FirmwareInventory, błąd: kod odpowiedzi to 503, host: [serial_number]"
"2023-09-04 05:46:01,567" microservice.mcp-fermion "2023-09-04T05:46:00.994943545Z stderr F 2023-09-04 05:46:00.994^[[31m [BŁĄD] <58668>^[[0m firmware_usecase.go UpdagetFirmwareInventoryCache() (93): Nie udało się pobrać pamięci podręcznej inwentaryzacji oprogramowania wewnętrznego dla hosta {serial_number}"
Przyczyna
Kontroler iDRAC 6.10.85.00 ma problem z kodem, który czasami zwraca błąd 503 do kwerendy Redfish dotyczącej oprogramowania wewnętrznego hosta i spisu sprzętu, powodując niepowodzenie wdrożenia klastra.
Sprawdź w interfejsie użytkownika kontrolera iDRAC, czy nie można wyświetlić spisu oprogramowania wewnętrznego lub spisu sprzętu.
Sprawdź w interfejsie użytkownika kontrolera iDRAC, czy nie można wyświetlić spisu oprogramowania wewnętrznego lub spisu sprzętu.
Rozwiązanie
Ten problem zostanie naprawiony w przyszłej wersji kontrolera iDRAC.
W przypadku wersji kontrolera iDRAC, której dotyczy problem, wykonaj następujące czynności, aby obejść ten problem:
W przypadku wersji kontrolera iDRAC, której dotyczy problem, wykonaj następujące czynności, aby obejść ten problem:
- Uruchom ponownie kontroler iDRAC z poziomu interfejsu użytkownika.
- W interfejsie użytkownika kontrolera iDRAC sprawdź, czy można wyświetlić informacje o oprogramowaniu wewnętrznym i sprzęcie.
- Ponów próbę wdrożenia klastra.
Produkty, których dotyczy problem
APEX Cloud Platform for Red Hat OpenShiftWłaściwości artykułu
Numer artykułu: 000216913
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 18 wrz 2026
Wersja: 4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.