Jak korzystać z portalu TechDirect do przesyłania plików do zgłoszenia serwisowego

Podsumowanie: Ten artykuł bazy wiedzy zawiera szczegółowe informacje na temat etapów przesyłania plików do zgłoszenia serwisowego za pośrednictwem portalu TechDirect

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Instrukcje

  1. Przejdź do https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. W sekcji "Weryfikacja urządzenia" wprowadź prawidłowy kod Service Tag i kliknij przycisk "Zweryfikuj". W przypadku braku kodu Service Tag należy użyć "dummy". Numer seryjny nie ma tu zastosowania.Rysunek 1. Wprowadź kod Service Tag
  3. W obszarze "Preferencje kontaktowe" należy wprowadzić nazwę firmy klienta (opcjonalnie), imię i nazwisko osoby kontaktowej, numer zgłoszenia serwisowego, adres e-mail osoby kontaktowej oraz kontaktowy adres e-mail osoby kontaktowej w firmie Dell (opcjonalnie).Rysunek 2: Wprowadź preferencje kontaktowe
  4. Wybierz pliki, które mają zostać przesłane w zgłoszeniu serwisowym. Możesz wybrać maksymalnie 5 plików jednocześnie. Następnie kliknij przycisk "Prześlij teraz".Rysunek 3: Prześlij plikiRysunek 4: Przesłanie zakończone pomyślnie
  5. Po przesłaniu plików osoba kontaktowa otrzyma powiadomienie e-mail z powiadomieniem o przesłaniu Sukces:​​ Rysunek 5. Powiadomienie pocztą elektroniczną
 
 

Produkty, których dotyczy problem

Converged Infrastructure, Storage
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000217933
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 30 gru 2025
Wersja:  3
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.