PowerProtect: Błąd rejestracji agenta PPDM, gdy router/zapora używa NAT
Podsumowanie: Rejestracja agenta nie może zakończyć procesu,
Ten artykuł dotyczy
Ten artykuł nie dotyczy
Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem.
Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Objawy
W dziennikach klienta można znaleźć:
Jak sprawdzić NAT od strony
PPDM 1 — na kliencie uruchom polecenie
3. Sprawdź w dzienniku tcpdump nazwę źródłową, jeśli jest ona równa hostowi PPDM. Jeśli ma nat, widoczne są adresy IP/nazwy hosta zapory/routera.
Jak sprawdzić NAT po stronie
klienta 1 — na serwerze PPDM uruchom polecenie
3. Sprawdź w dzienniku tcpdump nazwę źródłową, jeśli jest ona równa hostowi klienckiemu. Jeśli komputer jest wyposażony w technologię NAT, zostanie wyświetlony adres IP/nazwa hosta zapory/routera.
PowerProtect Data Manager address - x.x.x.x- is not matching with the ppdm_address in the config.yml file, hence rejecting the request for the client- x.x.x.x for URL: /greetingsMetody sprawdzania, czy między serwerem PPDM a agentem znajduje się NAT.
Jak sprawdzić NAT od strony
PPDM 1 — na kliencie uruchom polecenie
tcpdump port 70002 . Z serwera PPDM uruchom
curl -kv https://assetname:7000/greetingsZmień nazwę zasobu na nazwę klienta.
3. Sprawdź w dzienniku tcpdump nazwę źródłową, jeśli jest ona równa hostowi PPDM. Jeśli ma nat, widoczne są adresy IP/nazwy hosta zapory/routera.
Jak sprawdzić NAT po stronie
klienta 1 — na serwerze PPDM uruchom polecenie
tcpdump port 4432 . Z serwera PPDM uruchom
curl -kv https://PPDM-SERVER_IP:443/greetingsZmień adres IP serwera PPDM.
3. Sprawdź w dzienniku tcpdump nazwę źródłową, jeśli jest ona równa hostowi klienckiemu. Jeśli komputer jest wyposażony w technologię NAT, zostanie wyświetlony adres IP/nazwa hosta zapory/routera.
Przyczyna
Agenci PPDM nie mogą pracować za NAT.
Rozwiązanie
Klient musi usunąć NAT lub utworzyć networker kopii zapasowej bez NAT.
Produkty, których dotyczy problem
PowerProtect Data ManagerWłaściwości artykułu
Numer artykułu: 000218279
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 30 lip 2026
Wersja: 4
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.