Avamar: Ausfall der physischen Festplatte der 5. Generation Ereignis-ID 52807

Podsumowanie: Auf der Festplatte ist ein Fehler aufgetreten. Verwenden Sie die folgende Tabelle, um den richtigen Aktionsplan zu ermitteln.

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Objawy

Eine Meldung wie die folgende kann als Ergebnis der Fehlermeldung "mccli event show" auf der Ereignisseite der Avamar-Benutzeroberfläche (AUI) oder im /var/log/messages Datei.

HARDWARE: Jun  2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001,  Created:2023-06-02T07:36:52-04:00,  Severity:Critical,  Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.
 

Notieren Sie sich die Meldungs-ID für den nächsten Schritt. 
Die Meldungs-ID ist oben hervorgehoben.

Przyczyna

Es gibt mehrere Ursachen, die unten aufgeführt sind.

Rozwiązanie

Suchen Sie anhand der folgenden Tabelle die Meldungs-ID und die empfohlene Aktion.
 

PDR1001 Ausführliche Beschreibung
Der Controller hat einen Fehler auf dem Laufwerk festgestellt und das Laufwerk offline geschaltet.

Empfohlene Maßnahme
Entfernen Sie das fehlerhafte Laufwerk und setzen Sie es wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung. 
PDR88
 		 Ausführliche Beschreibung
Wenn Festplatten im heruntergefahrenen Stromversorgungszustand konfiguriert sind, sollten die Laufwerke in den hochgefahrenen Stromversorgungszustand übergehen. Wenn das Laufwerk nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann dieser Übergang fehlschlagen.

Empfohlene Maßnahme
Tauschen Sie die Festplatte aus und versuchen Sie es erneut. Wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem weiterhin besteht. 
PDR1101 Ausführliche Beschreibung
Der Controller hat einen Fehler auf dem Laufwerk festgestellt und das Laufwerk offline geschaltet.

Empfohlene Maßnahme
Entfernen Sie die fehlerhafte Festplatte und setzen Sie sie wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung. In der Produktdokumentation finden Sie Informationen zum Auswählen einer bequemen Kontaktmethode.
PDR1016  Ausführliche Beschreibung
Der Controller hat festgestellt, dass das Laufwerk entfernt wurde.

Empfohlene Maßnahme
Überprüfen Sie die Installation des Laufwerks. Entfernen Sie die fehlerhafte Festplatte und setzen Sie sie wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung. In der Produktdokumentation finden Sie Informationen zum Auswählen einer bequemen Kontaktmethode.
PDR1116 Ausführliche Beschreibung
Der Controller hat festgestellt, dass ein Laufwerk entfernt wurde.

Empfohlene Maßnahme
Falls dies nicht beabsichtigt ist, überprüfen Sie die Installation des Laufwerks. Entfernen Sie die fehlerhafte Festplatte und setzen Sie sie wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung. In der Produktdokumentation finden Sie Informationen zum Auswählen einer bequemen Kontaktmethode.
PDR12 Ausführliche Beschreibung
Die Festplatte ist ausgefallen oder beschädigt.

Empfohlene Maßnahme
Ersetzen Sie die ausgefallene oder beschädigte Festplatte. Identifizieren Sie eine fehlerhafte Festplatte, indem Sie die Festplatte mit einem roten "X" für ihren Status suchen. Starten Sie die Initialisierung neu.
PDR13 Ausführliche Beschreibung
Eine Festplatte im virtuellen Laufwerk ist ausgefallen oder beschädigt. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise die Neuerstellung abgebrochen.

Empfohlene Maßnahme
Ersetzen Sie die fehlerhafte oder beschädigte Festplatte und starten Sie den Wiederherstellungsvorgang.
PDR20 Ausführliche Beschreibung
Ein Laufwerk hat nach einer Konfigurationsänderung eine SMART-Warnung (vorhersehbarer Fehler) erhalten. Die Festplatte fällt wahrscheinlich bald aus.

Empfohlene Maßnahme
Ersetzen Sie das Laufwerk, das die SMART-Warnung empfangen hat. Wenn die Festplatte Teil eines nicht redundanten virtuellen Laufwerks ist, sichern Sie die Daten vor dem Austausch des Laufwerks. Das Entfernen einer Festplatte, die in einem nicht redundanten virtuellen Laufwerk enthalten ist, führt zum Ausfall des virtuellen Laufwerks und kann zu Datenverlust führen.
PDR3 Ausführliche Beschreibung
Der RAID-Controller kann möglicherweise keine Daten auf der in der Meldung angegebenen Festplatte lesen/schreiben. Dies kann auf einen Fehler mit der Festplatte zurückzuführen sein oder darauf, dass die Festplatte aus dem System entfernt wurde.

Empfohlene Maßnahme
Entfernen Sie das in der Meldung identifizierte Festplattenlaufwerk und setzen Sie es wieder ein und stellen Sie sicher, dass das Festplattenlaufwerk richtig eingesetzt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, tauschen Sie das Festplattenlaufwerk aus.
PDR47 Ausführliche Beschreibung
Beim Versuch, einen Block auf der Festplatte zu lesen, ist beim Lesen eines Blocks auf der Festplatte ein nicht behebbarer Medienfehler aufgetreten und dieser Block wurde als ungültig markiert. Wenn der Controller während eines Wiederherstellungs- oder Neukonfigurationsvorgangs auf den Fehler "Nicht behebbares Medium" auf einer Quellfestplatte gestoßen ist, wird der entsprechende Block auf der Zielfestplatte durchstochen. Der ungültige Block wird bei einem Schreibvorgang gelöscht.

Empfohlene Maßnahme
Sichern Sie die Daten von der Festplatte. Starten Sie die Festplatteninitialisierung, warten Sie, bis diese abgeschlossen ist, und stellen Sie dann die Daten aus einer Sicherungskopie wieder her.
PDR57 Ausführliche Beschreibung
Die Tabelle mit ungültigen Blöcken ist die Tabelle, die für die Neuzuordnung fehlerhafter Festplattenblöcke verwendet wird. Diese Tabelle wird gefüllt, wenn beschädigte Festplattenblöcke neu zugeordnet werden. Wenn die Tabelle voll ist, werden fehlerhafte Festplattenblöcke nicht mehr neu zugeordnet, was bedeutet, dass Festplattenfehler nicht mehr korrigiert werden. An diesem Punkt kann es zu Datenverlust kommen.

Empfohlene Maßnahme
Tauschen Sie die Festplatte aus, die diese Meldung erzeugt, und stellen Sie sie aus einer Sicherungskopie wieder her. Möglicherweise haben Sie Daten verloren.
PDR64 Ausführliche Beschreibung
Beim Wiederherstellungs- oder Recovery-Vorgang ist ein nicht behebbarer Festplattenmedienfehler aufgetreten.

Empfohlene Maßnahme
Ersetzen Sie die Festplatte.

Dodatkowe informacje

Außendiensttechniker können oft bestimmen, welches Laufwerk ausgetauscht werden muss, indem sie nach einer blinkenden gelben LED in der zweiten Position suchen. Es kann vorkommen, dass weitere Unterstützung erforderlich ist, um das richtige Laufwerk zu identifizieren.

Dies geschieht durch Ausführen der folgenden Befehle, um die Warnanzeige auf der Festplatte manuell zu blinken und wieder zu blinken:

Blinken

root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!
 

Blinken beenden

root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
Warnung: Es ist wichtig, das Blinken der Festplatte danach zu beenden, da es keinen Timeout-Wert gibt und sie auf unbestimmte Zeit blinkt.
 

Die folgende Webseite enthält eine Anleitung für alle möglichen Licht-Blink-Kombinationen: https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive (externer Link)

Produkty, których dotyczy problem

Avamar, Avamar Server
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000218950
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 03 sie 2026
Wersja:  5
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