Data Domain: DDOS 7.8 UI Core Dump Download Error

Podsumowanie: This article describes an issue in Data Domain Operating System (DDOS) version 7.8 that prevents downloading core dumps from the web interface.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.
Sprawdź inne zasoby

Objawy

Core dump files cannot be downloaded from the Data Domain System Manager (DDSM) when running DD OS 7.8. The following message appears when the "Download" button is clicked:
""code":401,"messages":["Unauthorized"]"
 
Support bundles and other log files can still be downloaded from the DDSM without issue.

Przyczyna

This is due to a code defect. The support page was revamped in DD OS 7.8 and this issue arose as a consequence of the code change.

Rozwiązanie

Use an alternative protocol to download the file:
 
Upgrade to DD OS 7.10.1.1 or above:

Produkty, których dotyczy problem

Data Domain
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000219345
Typ artykułu: Solution
Ostatnia modyfikacja: 30 mar 2026
Wersja:  3
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.