Stacje dokujące z pojedynczym złączem nie ładują się za pomocą stacji dokujących z jednym złączem
Podsumowanie: Notebook Precision z serii 7000 podłączony do stacji dokującej za pomocą jednego kabla USB Type-C nie ładuje się prawidłowo.
Objawy
Notebook Precision z serii 7000 nie ładuje się, ładuje się z przerwami lub nie wykrywa, że ładowarka została podłączona. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy stacja dokująca jest podłączona do komputera jednym kablem USB Type-C. Mogą wystąpić inne nieprzewidywalne objawy, ponieważ jest to nieobsługiwana konfiguracja. Stacje dokujące WD19DC i WD19DCS z podwójnym złączem zostały zaprojektowane z myślą o spełnianiu wyższych wymagań energetycznych tych komputerów Precision.
Dotyczy platform:
- Precision 7560
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7760
- Precision 7770
- Precision 7780
Stacje dokujące, których dotyczy problem:
- Stacja dokująca Dell Dock WD19
- Stacja dokująca Dell WD19S
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD19TBS
- Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4
Przyczyna
Są to wydajne komputery, które wymagają większego zasilania niż pojedyncze połączenie USB Type-C ze stacją dokującą.
Rozwiązanie
Aby uzyskać najlepsze wrażenia, firma Dell Technologies zaleca korzystanie ze stacji dokującej WD19DC lub WD19DCS z tymi notebookami Precision.
Obejście problemu:
Można korzystać z jednej z wymienionych powyżej stacji dokujących, których dotyczy problem, ale należy także podłączyć zasilacz sieciowy notebooka.
- Odłącz stację dokującą od notebooka.
- Odszukaj zasilacz sieciowy dostarczony z notebookiem.
- Podłącz ten zasilacz sieciowy bezpośrednio do notebooka.
- Podłącz stację dokującą do notebooka.
- Upewnij się, że ładuje się prawidłowo.