NetWorker: Базовий посібник з сортування NMM - Збір журналів

Зберіть наступну інформацію:

Крок 1: Базове середовище

Зберіть базову інформацію про імена хостів і назву кластера серверів застосунків Windows, які беруть участь.
Визначте версію та сервісний пакет Windows Server, а також назву та версію додатка. 
Дивіться наступні розділи.
 

Обмін DAG

1. Визначте імена хостів кожного вузла в DAG 

2. Визначте назву Групи доступності бази даних (DAG)

3. Визначте, чи DAG має IP-Less і який вузол є координуючим вузлом.

Кластер Hyper-V

1. Визначте імена хостів кожного вузла кластера

2. Ідентифікуйте назву кластера

SQL Server Failover Cluster Instance (FCI)

1. Визначте імена хостів кожного вузла кластера

2. Ідентифікуйте назву кластера

Група доступності SQL Server AlwaysOn (AAG)

1. Визначте імена хостів кожного вузла кластера

2. Ідентифікуйте назву кластера

3. Визначте назву групи AlwaysOn Availability Group (AAG) та ім'я слухача AAG.

Ферма серверів SharePoint

1. Визначте імена хостів кожного сервера в фермі SharePoint

2. Визначте роль кожного сервера у фермі SharePoint.

3. Наприклад, ідентифікуйте імена веб-серверів фронтенду, імена SQL Server, імена серверів додатків.

Гранулярне резервне копіювання Active Directory

1. Визначте ім'я хоста контролера домену.

Крок 2: Опишіть проблему.

1. Опишіть, яка функція або функція не справляється?

2. Чи працювало це раніше і що змінилося?

Крок 3: Журнали NetWorker

Зберіть наступні логи сервера NetWorker та клієнтські журнали NetWorker.

Logs сервера NetWorker

На сервері NetWorker запакуйте ці файли та папки.
 

<Networker_install_path>\logs\daemon.raw
<Networker_install_path>\res\nsrdb

Логи клієнта/NMM NetWorker

На клієнті NetWorker NMM,

• Запустіть інструмент NMM EMC Reports . Інструмент NMM EMC Reports встановлений разом із NMM і доступний як ярлик у меню Пуск.
• Якщо клієнт автономний, запустіть NMM EMC Reports на цьому хості.
• Якщо клієнт знаходиться в кластері, запускайте NMM EMC Reports на кожному хості цього кластера. 
• Стандартний шлях Windows для NetWorker виглядає:  C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr

Крок 4:  Увімкнути налагодження 

Щоб увімкнути налагодження збережень NMM, 

• Змініть команду резервного копіювання в клієнтському ресурсі, щоб додати D9
• The  -D 9 Flag може генерувати багато повідомлень і збільшувати розмір журналів.  Це добра практика — видалити -D9 після збору даних про усунення несправностей.

Резервні копії Exchange, Hyper-V та SharePoint, команда з увімкненим налагодженням має

nsrnmmsv -D9

Резервні копії SQL Server, команда з увімкненим debug —

nsrsqlsv  -D9

Резервні копії Active Directory, команда з увімкненим debug —

nsradsave -D9

Крок 5: Інсталяції

Якщо проблема пов'язана з проблемами встановлення або потрібне оновлення для подальшого усунення несправностей, дивіться наступні розділи. 

Покращення:  **Порядок важливий**

• Спочатку видаліть модуль NetWorker для Microsoft (NMM) і перезавантажте
• Потім видаліть розширений клієнт NetWorker
• Потім видаліть клієнт NetWorker 
• Потім виконайте нові етапи встановлення

Нові інсталяції:  **Порядок важливий**

• Перша установка клієнта NetWorker
• Потім встановіть розширений клієнт NetWorker
• Потім встановіть модуль NetWorker для Microsoft (NMM)
• Перезавантаження після встановлення NMM

  
ПРИМІТКА.

• Версія NMM має бути ідентичною версії NetWorker Client.  
• Версія NetWorker Server має бути ідентичною або більшою за версію NetWorker Client.

NetWorker: Лог-файли та інформація для збору та надання для підтримки загальних проблем
NetWorkerNetWorker: Методи ідентифікації версії
програмного забезпечення NetWorkerNetWorker: Як користуватися інструментом збору даних NSRGet NetWorker